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集团总裁办接待工作管理办法
第一章总则
第一条为树立集团的良好形象,扩大对外联系和交流,
使接待工作规范、有序,特制定本办法。
第二条接待工作的原则是:热情周到、讲究礼仪、俭
省节约、统一协调。
第三条本办法适用于集团总部,控股子公司遵照执行,
参股子公司参照执行。
第二章管理职责
第四条集团总裁办(城市公司综合管理部)为接待工
作的归口管理部门,负责接待工作的安排和管理,拟定重要
来宾的接待计划,协调相关部门落实接待任务,提供后勤保
障。
第五条集团副总裁、公司行政副总经理是公司接待工
作的分管领导,负责审定接待计划、协调有关接待事项,审
批接待费用。.
第六条公司各部门和各子公司,负责本单位的接待工
作;定期统计接待情况报集团总裁办登记备案同时应完成集
团安排的各项接待任务。
第三章类型与标准
第七条本办法所指接待对象,按来访事由不同,主要
分成以下几种类型:
(一)公务来访
1、政府职能部门、行业主管部门工作人员来检查工作;
2、项目合作单位来洽谈工作事宜;
3、有合作意向的投资单位、金融机构来考察;
4、外地子公司人员来集团办理公务。
(二)参观来访
1、各级党政机关领导来视察工作;
2、各地机关、企事业单位来参观考察;
3、购房客户参观考察。
(三)会议活动来访
应邀前来参加公司会议、活动的各级领导、专家、新闻
记者等。
(四)其他来访客人。
第八条按接待对象级别不同和对集团业务的影响不
同,分为重要来宾和一般来宾。
第九条用餐原则和标准:
(一)参观接待根据需要安排招待用餐;
(二)子公司人员原则上安排公司员工工作餐;
(三)来宾用餐具体参照公司《业务招待管理办法》执
行;同一项接待任务,由集团或部门领导出面的宴请原则上
不超过两次。
(四)住宿标准
1、外地子公司人员来集团总部办事,一般安排集团所
属酒店的普通标间。如连续居住时间超过十天的,则尽可能
安排公司公寓宿舍,公寓宿舍安排标准参照公司《员工宿舍
管理办法》执行,费用由居住人所在单位承担或自行承担;
2、集团领导出面接待的外地重要来宾住宿,由总裁办
根据需要安排,一般安排在与集团签有协议的三星级以上酒
店,费用的承担与标准根据需要确定。
第十条用车标准:
(一)一般公务来访,根据情况需安排用车的,由总裁
办(综合管理部)统一调度;
(二)对列入计划的重要来宾用车应优先予以保证,车
型、驾驶员、用车天数等内容应事先在接待计划中明确。
第十一条接待规格:
重要来宾可安排对口业务的中心总监或以上领导出面
接待会晤;其他来宾根据情况由相关人员接待。
第四章计划与准备
第十二条总裁办(综合管理部)在接到集团领导通知
或相关单位重要来访预约时,应在《来访接待安排表》(见附
件1)中作登记。对重要来宾接待,须在详细了解接待要求的
基础上拟定接待计划,排出日程安排表,报分管领导审定后
及时通知相关部门和领导;对一般来宾酌情安排业务对口部
门接待。
第十三条公司各部门和子公司在接到重要来访预约
后,须填写《接待申请单》(见附件2)报总裁办,并协助拟定
接待计划。需集团领导出面、总裁办协调的重要接待一般应
提前两天告知总裁办;对时间紧迫的临时重要接待任务,可
先在电话中请示,并经相关领导同意,在完成接待后补办手
续。
第十四条重要来访接待计划应载明以下内容:
(一)接待类别:公务来访、参观、参加会议或其他。
(二)来宾基本情况
1、来访单位名称、领导姓名、职务等;
2、来访具体时间、人数,当地陪同来访的领导和人数;
3、来访的目的和要求;
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