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中国细节思想与精细化管理首倡者北京博士德管理顾问有限公司

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一、中国企业的必由之路二、精细化管理的定义三、精细化管理的基本原则四、精细化管理的组织实施五、中国企业导入精细化管理的误区北京博士德管理顾问有限公司

一、中国企业的必由之路北京博士德管理顾问有限公司

?中国人的“马大哈”习惯从一些词语和俗语上可见一斑，比如：“差不多”、“就这样”、“拉倒”、“大概其”、“点到为止”、“只可意会，不可言传”。?“马大哈”这个词，我理解就是马马虎虎、大大咧咧和嘻嘻哈哈的组合。北京博士德管理顾问有限公司

?明朝初期的翰林院老书生钱宰：“四鼓咚咚起着衣，午门朝见尚嫌迟。何时得遂田园乐，睡到人间饭熟时。”?皇帝朱元璋知道了，次日上朝时说你昨天做的诗好啊，不过，我并没有“嫌”你上朝迟到呀，何不改为“忧”呢？钱宰吓得一个劲地磕头。那个时候正大兴“文字狱”呢，而且锦衣卫、东西厂特务神出鬼没，一个字不谨慎，丢了脑袋还不知祸从何来啊。北京博士德管理顾问有限公司

《韩非子?二柄第七》?韩昭候醉了倒床便睡，手下人担心他着凉，就给他披了件衣服。?酒醒问左右：谁给我加的衣服？?管您戴帽的官。?结果管戴帽和管穿衣的官两个都处分了，理由是管穿衣的失职，但管戴帽的越位。还声称，宁愿受冻，也不能培养官员不行职责和超越职责的行为。北京博士德管理顾问有限公司

?中国最早的教材《尚书》之《大禹谟》篇：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允执厥中。?曾国藩《与弟书》：穷通由天作主，予夺由人作主，业之精不精则由我作主，然吾未见业果精而终不得食者也。?《论语?宪问》：为命，裨谌草创之，世叔讨论之，行人子羽修饰之，东里子产润色之。?旧时县衙门的一副对联：为士为农有暇各勤尔业，或工或商无事休进此门。北京博士德管理顾问有限公司

要求棉布袋的材料必须是本色棉布，两面的图案需用6种颜色印刷，对尺寸和提手的针脚都作了严格的规定。我们出现的问题：?尺寸存在两毫米的误差；?提手接头处的位置少缝纫了两道交叉的斜线；?擅自改用漂白棉布（洁净美观与环境污染）；?棉布袋两面的图案对着光照没有百分之百地重合，错位5个毫米。北京博士德管理顾问有限公司

?1—DE—4315402?“0”表示是绿色鸡蛋，“1”表示是露天饲养场放养的母鸡下的蛋，“2”表示是圈养的母鸡下的蛋，“3”则说明这是在笼子里饲养的生长环境最差的母鸡下的蛋；?两个英文字母是鸡蛋出产国的标志，DE代表德国；?第三部分数字是产蛋母鸡所在的养鸡场、鸡舍或鸡笼的编号。北京博士德管理顾问有限公司

二、精细化管理的定义北京博士德管理顾问有限公司

定义精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，使管理各单元精确、高效、协同和持续运行。学习芭蕾演员，在做脚尖旋转时避免眩晕的方法是，每次你的头转回来时，盯住观众中的同一个人。企业要盯住的“同一个人”就是企业绩效和团队凝聚力。北京博士德管理顾问有限公司

“精细化管理”不是什么惊天动地的发明和发现：?它是管理学的延伸；?是泰勒的“科学管理”的继承；?是从戴明的“全面质量管理”而来；?很好地借助了“丰田生产方式”的思想。戴尔·卡耐基：我支持的概念不是我自己的。我借用了苏格拉底的概念。我从切斯特菲尔德那里偷概念。我从耶稣那里偷概念。而且我把它们放在一本书中。如果你不喜欢他们的规则，你还能用谁的？北京博士德管理顾问有限公司

?过量生产的浪费?等待的浪费?物流不合理?工序不合理?库存过大、过长?多余的动作?返工损失北京博士德管理顾问有限公司

?“彻底杜绝浪费”是丰田生产方式的基本思想，而贯穿其中的两大支柱就是：（1）准时化（JUSTINTIME，简称JIT），将需要的零部件，在需要的时间，按需要的数量供给每一道工序；（2）自动化，丰田公司需要的不是单纯的机械自动化，而是强调“包括人的因素的自动化”，设法让操作者即人的单纯“动作”变成“工作”，而使人与设备有机联系起来。持续改进和造物即造人北京博士德管理顾问有限公司

我们进一步的研究主要解决了三个问题：?中国企业现实状态的真实需求；?中国文化（特别是早熟的农业文明）对现代企业管理的影响；?精益思想在超出生产系统的其他领域的有效应用。北京博士德管理顾问有限公司

规范和准则。规范是群体成员共同遵守的可接受的标准；准则是组织对特殊人员的特定要求。北京博士德管理顾问有限公司

流程是多个岗位完成组活动的步骤程序是单一岗位完成单一活动的步骤和标准岗位是相同或相近的工作位置制度是激励和约束的方法北京博士德管理顾问有限公司

规则的刚性是工业化的必然，是合作的需要，适应累积误差原理。对少数人违背规则的迁