- 1、本文档共13页,其中可免费阅读4页,需付费50金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
客户声音收集与应用制作人:张无忌时间:2024年X月X日
目录第1章客户声音收集与应用简介第2章客户声音收集工具与技术第3章客户声音分析与解读第4章客户声音应用与实践
01客户声音收集与应用简介
02客户声音收集工具与技术
03客户声音分析与解读
客户声音分析方法本章将介绍客户声音的定量分析方法,如频率分析和交叉分析,定性分析方法,如主题分析和情感分析,以及数据可视化方法,例如图表、热力图和词云。
客户声音解读技巧识别客户的目标和愿望解读客户需求与期望找出客户在使用产品或服务中遇到的问题识别
您可能关注的文档
最近下载
- 2.3二次函数与一元二次方程、不等式(第1课时)课件(共19张PPT)2021-2022学年高一上学期人教A版(2019)数学必修第一册.pptx
- 5G赛前复习练习卷含答案.doc VIP
- 5G赛前复习复习测试题.doc VIP
- 职业技术学院数控技术专业《数控编程与操作》课程标准.docx
- 八年级数学上册专题12.1 全等三角形九大基本模型 专项讲练(解析版).docx VIP
- 《中华人民共和国烟草专卖法》知识测试卷含答案.doc VIP
- S7-1500Web服务器功能手册.pdf VIP
- Scratch圭小校本教材.pdf
- 5G赛前复习练习卷含答案(一).doc VIP
- 铝的阳极氧化和着色(华南师范大学物化实验).pdf
文档评论(0)