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第一章

1、系统集成是根据用户需求和资金规模，优选各种技术和产品，将各个分离的子系统连接

成为一个完整的、可靠的、经济和有效的整体，并使其能彼此协调工作，发挥整体效益，

达到整体优化的目的。

2、系统集成一般可分为软件集成、硬件集成和网络系统集成等。

3、网络工程就是将工程化的技术和方法应用到计算机网络系统中。因此，网络工程不仅涉

及计算机软件、硬件、操作系统、数据库、网络通信等多种技术问题，还涉及商务、企

业管理等方面的内容。涉及计算机技术，网络技术，数据库技术，软件工程，管理学以

及控制论等多个领域。

4、网络工程的层次结构包括

○质量管理：网络工程的核心是以“质量”为准则，全面的质量管理和相关理念可以刺

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激网络工程技术和方法的不断发展和改进。

○网络项目管理和控制：网络项目管理和控制的作用是为了保证计算机网络能够合理、

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及时地设计、实施、完成，明确各个环节之间的联系，规定技术方法的采用，控制工

程产品的选择，保证质量以及控制和管理各种变化的发生等。

○网络工程的方法：网络工程的方法用于决定使用什么网络技术、如何组建网络，包括

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需求分析、方案设计、工程实施、系统测试和网络维护等。

○网络工程的工具：网络工程的工具是支持网络开发的所有对象的总称，例如，网络设

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计中用于绘制网络拓扑结构的工具Visio、网络布线所使用的各种工具、网络测试用

的各种工具、网络项目管理工具Project等，它可以为“网络项目管理和控制”、“网

络工程的方法”提供自动和半自动的支持。

网络工程的方法和工具的结合形成了网络系统集成。

5、网络工程定义：网络工程是使用网络系统集成的方法，根据建设目标和设计原则，经过

充分的需求分析和市场调研，通过结构化综合布线系统和计算机网络技术，制定出网络

建设方案，并依据方案的步骤，协助工程招投标、设计、实施、管理与维护等的一系列

活动。

6、OSI参考模型将网络划分为：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、

应用层。（物理层、数据链路层、网络层、传输层）面向数据传输，（会话层、表示层、

应用层）面向用户。

数据链路层协议包括（SDLC、HDLC、PPP、X25、帧中继等）。

网络层协议包括（IP、IPX、OSPF等）。

传输层协议包括（TCP、SPX等）。

应用层协议包括（Telnet、FTP、HTTP、SNMP等）。

7、TCP/IP体系结构：网络接口层、互联网络层、传输层、应用层。

TCP/IP包含两个著名的协议：传输控制协议和网际协议。

应用层包含了所有的高层协议：

1)FTP是文件传输协议，一般上传、下载会用到FTP服务，数据端口是20，控制端口

是21。

2)TELNET服务是用户远程登录服务，它使用23端口，使用明码传送，保密性差，但

简单方便。

3)DNS是域名解析服务，提供域名到IP地址之间的转换。

4)SMTP是简单邮件传输协议，用来控制信件的发送、中转。

5)POP3是邮局协议第3版本，用于接收邮件。

传输层包含两个协议：传输控制协议TCP和用户数据报协议UDP。

1)TCP是一种面向连接的、可靠的、基于字节流的传输层通信协议，提供了面向连接

的可靠的数据传送、重复数据抑制、拥塞控制以及流量控制等功能。

2)UDP提供了一种无连接的、不可靠的、尽最大努力交付的服务。UDP协议主要用于

那些“不想使用TCP提供的序列化或者流控功能，而希望自己提供这些功能”的应

用程序。

互联网络层主要有一下一些协议：

1)IP网际协议。是互联网络层的核心协议，是一种无连接协议，不负责传输的可靠性，

不具有流量控制和差错恢复功能。IP协议提供了路由功能，它试图把传输的数据传

送到目的地，数据包路由和避免拥塞是需要解决的主要问题。

2)ICMP控制报文协议。IP协议提供了无连接的数据包传送服务，然而，在传送过程

中如果发生差错或意外情况，总要通过一种通信机制向源节点报告差错情况，以便

源节点对