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18项医疗核心制度（2023版）

一、医疗信息化建设

医疗信息化建设是指通过信息技术手段，完善医疗机构的信息系

统，提高医疗服务效率和质量。医疗信息化建设包括电子病历管理、

医院信息平台、远程诊断与会诊、医疗质量评估等内容，致力于实现

医疗信息的互联互通和共享利用。

二、健康档案管理

健康档案管理是指对每个居民建立完善的电子健康档案，并建立

健康档案管理系统，实现健康档案的动态更新和共享。健康档案管理

系统将包括居民个人基本信息、疾病诊断与治疗信息、健康检查和预

防接种情况等内容，方便医疗机构的医疗服务和科学研究。

三、医疗资源配置优化

医疗资源配置优化是指根据人口分布和社会经济发展情况，合理

调整医疗资源的空间布局和数量分布，提高医疗资源的利用效率和公

平性。根据需求预测和优化模型，医疗资源配置优化将合理规划医院

建设、医生培养、药品配送等方面的工作，确保医疗服务能够满足广

大群众的需求。

四、医疗质量控制

医疗质量控制是指通过制定和执行一系列质量标准和指导原则，

提高医疗服务的质量和安全水平。医疗质量控制包括对医疗机构的评

审和认证、医疗过程和结果的监测和评估、医疗差错的预防和处理等

内容，旨在保障患者的生命安全和身体健康。

五、医疗价格监管

医疗价格监管是指对医疗服务价格进行监测和调控，防止过高的

医疗费用对患者造成经济负担。医疗价格监管包括对医疗收费项目和

标准的制定，对医疗服务价格的监测和定价机制的完善等内容，旨在

实现医疗价格的合理公平和透明。

六、医改力度加大

医改力度加大是指在医疗体制改革方面采取更加积极的措施和政

策，推动医疗服务体系的创新和改进。医改力度加大包括推进公立医

院改革、完善医保制度、加强基层医疗机构建设、鼓励社会力量参与

医疗服务等方面的工作，致力于提高医疗服务质量和效率。

七、医疗技术创新

医疗技术创新是指通过科技手段，研发和应用新的医疗技术和治

疗方法，提高医疗服务的水平和效果。医疗技术创新涉及医学研究、

药物研发、医疗设备研制、临床实践等方面，旨在推动医疗技术的进

步和医疗服务的升级。

八、医疗服务网络建设

医疗服务网络建设是指建立覆盖全国的医疗服务网络，实现医疗

资源的合理流动和医疗服务的全面覆盖。医疗服务网络建设包括建立

远程医疗平台、推广互联网医疗服务、加强医疗卫生信息化建设等内

容，旨在提高居民就医的便利性和医疗服务的均等性。

九、医疗人才培养与管理

医疗人才培养与管理是指加强医疗人员的培养和管理，提高医疗

人员的专业水平和工作素质。医疗人才培养与管理包括医生、护士、

技术人员等不同层次的医疗人员的培养，推行终身教育制度，加强医

疗人员的考核和管理等内容，致力于提高医疗服务的人员素质和能力

。

十、药品收入监管

药品收入监管是指对药品的销售、价格和使用进行监管，防止药

品收入对医疗服务的影响。药品收入监管包括药品的采购、配送和使

用的监管，药品价格的控制，药品使用的规范和合理化等内容，旨在

推动药品市场的规范发展和合理使用。

十一、医患信任建设

医患信任建设是指通过加强医患沟通、改善医疗服务态度和质量

，建立起医患之间的信任关系。医患信任建设包括加强医患沟通技巧

的培训，改善医疗服务流程和环境，加强医患互动和互信等内容，致

力于改善医患关系，促进医疗服务的顺利开展。

十二、医疗纠纷调解机制

医疗纠纷调解机制是指建立完善的医疗纠纷调解制度，及时有效

地解决医患纠纷。医疗纠纷调解机制包括建立医疗纠纷调解组织，培

养专业的调解人员，推行医疗纠纷调解的程序和方法等内容，致力于

减少医疗纠纷发生，保护患者和医生的合法权益。

十三、医疗服务评价和满意度调查

医疗服务评价和满意度调查是指通过对医疗服务的质量和效果进

行评价和调查，了解患者对医疗服务的满意度和需求，进一步改进和

完善医疗服务。医疗服务评价和满意度调查包括建立医疗服务评价体

系，进行医疗服务满意度的调查，及时反馈和处理患者的意见和建议

等内容，旨在提高医疗服务的质量和满意度。

十四、传染病防控和突发公共卫生事件应急管理

传染病防控和突发公共卫生事件应急管理是指预防和应对传染病

的流行和突发公共卫生事件的管理工作。传染病防控和突发公共卫生

事件应急管理包括加强传染病监测