数字政府智慧政务服务一网通办平台项目建设方案261页.pdf

项目编号：

数字政府智慧政务服务一网通办平

台项目

建

设

方

案

目录

第1章项目建设概述1

1.1建设背景1

1.2建设意义1

1.3现状分析3

1.4建设目标3

1.4.1政务服务标准化3

1.4.2政务服务精准化4

1.4.3政务服务便捷化4

1.4.4政务服务平台化4

1.4.5政务服务协同化4

1.5建设原则5

1.6建设内容6

1.7编制依据8

（一）相关法规政策8

第2章总体设计方案10

2.1设计思路10

2.1.1“四级一体”政务服务门户10

2.1.2“四级一体”政务服务管理平台10

2.1.3“四级一体”政务服务业务运行管理平台11

2.1.4“四级一体”统一支撑平台”11

2.1.5市级—“政务信息资源共享平台”11

2.1.6市级—“智能化政务服务实体大厅”12

2.2建设框架12

2.3总体技术架构13

2.3.1平台技术架构13

2.3.2技术路线设计16

2.4平台部署设计18

2.5平台性能设计19

第3章“四级一体”政务服务门户20

3.1互联网政务服务门户网站20

3.1.1门户设计原则20

3.1.2网站页面设计22

3.1.3网站功能设计25

3.1.4大厅子站设计67

3.2政务服务移动APP70

3.2.1移动大厅首页71

3.2.2办事导航73

3.2.3便民服务75

3.2.4用户中心75

3.2.5接口服务77

3.3政务服务移动审批APP77

3.3.1待办任务77

3.3.2办件查询77

3.3.3办件审批78

3.3.4办件监督78

3.3.5个人中心78

3.4政务服务WAP网页78

3.4.1办事导航78

3.4.2办件查询79

3.4.3办事预约79

3.4.4咨询投诉79

3.4.5公告79

3.4.6官网79

3.4.7排队79

3.5政务服务微信公众号80

3.5.1微阅读80

3.5.2微服务81

3.5.3微互动82

第4章“四级一体”政务服务管理平台83

4.1综合窗口统一受理系统84

4.1.1咨询登记84

4.1.2业务登记84

4.1.3事项预审85

4.1.4查询打印85

4.2基层公共服务一体化办理系统86

4.2.1审批下放办理87

4.2.2服务运行监督88

4.2.3统计分析89

4.3中介服务管理系统90

4.3.1中介服务事项管理90

4.3.2中介机构管理91

4.3.3服务办件监管92

4.3.4中介资源查询93

4.3.5统计分析95

4.3.6基础信息管理96

4.4综合电子监察系统97

4.4.1风险防控子系统97

4.4.2审批监察子系统98

4.4.3预警纠错子系统100

4.4.4绩效考核子系统103

4.4.5综合查询子系统104

4.4.6数据分析子系统106

4.5电子证照管理平台108

4.5.1证照清单管理子系统109

4.5.2证照签发子系统114

4.5.3监督管理子系统117