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高效执行力——抓管理促结果
课程背景:
随着时代背景的变迁,依靠资源和机会的年代将逐渐离我们远去,效率和创新将是企业
的主旋律。企业之间的竞争将越来越依赖于团队的能力,高效执行力是团队能力最重要的体
现。一流的战略加一流的执行是一流的组织,二流的战略加一流的执行是优秀的组织,但一
流的战略加二流的执行可能就问题很多,团队建设的过程从根本上来讲是一个执行力建设的
过程,那么到底是什么在影响着一个组织的执行力?他们之间相互影响的关系有是怎样的?
我们大多数管理者都是在工作的过程中形成了自己的经验和理解,但缺乏系统的理论学习,
往往会有失偏颇,给组织带来困扰,如何从战略与文化的高度去思考执行与团队,这是这堂
课的核心价值。
管理是促进战略目标的达成,但是有多少管理没有达到预期的结果?原因固然很多,但
管理者管理不到位是相对普遍、可以解决、并抓出成效的关键点。本课程将着重介绍4C模
型促进高效执行力,解决管理不到位问题的四把钥匙:澄清、胜任、承诺与控制
课程特色:
●实用:针对管理者的实际困难。
●系统:在课程内容上,倡导“深度与广度兼顾,实践理论并举”,课程内容注重实用性及启
发性,善于从事物本源出发,全面系统解决问题。
●生动:综合运用多种培训手段。
课程收益:
●掌握通过有效管理实现所期望结果的能力4C模型
●统一管理理念、思路、形成相对一致的管理口径与行事方式
●增强改善个人和组织绩效的愿望,并付诸于具体的行动
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:中层经理、新任经理和潜力管理人员
课程方式:案例分析、管理游戏、角色扮演、小组活动等
课程大纲
第一讲:执行力基本常识
《执行》拉里.博西迪与拉姆.查兰著作一书中阐述:
“执行应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分,它是目标和结果之间,”缺失的一
环“。
一、组织效率低效的三大现象
1.忙碌不出业绩
2.计划不敌变化
3.听说总有距离
二、组织效率低效的六大根源与相应对策
第二讲:员工主动行为的三大条件
1.意愿
2.能力
3.资源
1)资源:所有能帮我们达成目标的事物
2)企业内部资源是有限的,但对资源需求是无限的
第三讲:通过管理实现结果
一、管理者的任务
1.通过他人产生绩效结果
2.两大核心任务:团队与任务
工具:管理者的任务模型
二、确保员工完成任务
案例分析:为什么执行结果不一样?
1.澄清:任务清晰明确
2.胜任:承担任务者有能力完成任务
3.承诺:承担任务者愿意全力以赴确保任务达成
4.控制:衡量和纠正偏差,确保目标实现
第四讲:澄清要求
一、澄清简单任务
1.通过双向沟通,保证指令清晰
2.采取正确的下达指令方式
3.鼓励员工在下达指令过程中进行反馈
二、澄清阶段性工作或复杂任务
1.重要管理原则
1)结果导向
2)行为管理
2.澄清思路:从目的到目标再到任务
第五讲:确保下属胜任
一、选对人:分析下属的胜任度
1.胜任的含义
2.分析下属的胜任度
3.根据下属的胜任度不同,采取不同的管理措施
二、降低工作难度:让工作适合下属的能力
1.分析管理的目的:兼顾短线措施与长线措施
2.兼顾短线措施与长线措施的实用管理技巧
三、通过行为指导提升下属的胜任度
1.学习行为指导的流程
1)确定目的
2)亲身操作
3)抽象方法
4)转移方法
5)跟进应用
案例讨论:分析下属胜任度的思路
第六讲:激发下属的承诺
一、承诺的要素
1.理解承诺的含义
2.激发员工承诺的条件
3.管理者在激发员工承诺过程中的责任
二、通过严格要求获得承诺
1.透过结果看原因
2.决定干预手段
三、通过发挥领导力获得员工长期承诺
1.领导力的本质
2.通过正面反馈加强员工正面行为
练习:表达你的赞赏和感激
第七讲:控制执行过程
一、控制项目性工作
1.项目性工作对管理的挑战
2.获得过程信息对控制的重要性
3.建立预警系统控制项目性工作
二、控制日常性工作
1.日常性工作对管理的挑战
2.建立TRICK系统
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