油站业务分析及改进方案课件.pptxVIP

油站业务分析及改进方案营销部

目录一、油站主要客户群体解析二、油站客户群体消费特点解析三、油站客户拓展原则四、油站客户拓展方案细则五、油站客户拓展推进时间表

天然气柴油汽油

营运车辆出客户.政府机关及企事业单位客户.私家车客户.过境车辆客户.客Y户o群ur体t解it析le非车辆客户公交出租客户..农业用油客户.客货运客户.

目录一、油站主要客户群体解析二、油站客户群体消费特点解析三、油站客户拓展原则四、油站客户拓展方案细则五、油站客户拓展推进时间表

1、数量逐年增加；2、价格与质量并重；3、注重品牌和信誉4、就近原则，信赖就会坚持下去.私家车1、消费量较为固定2、注重品牌质量3、集中采购，一般通过招投标及关系进入，签约门槛高。1、加气业务的支柱2、出租车更加注重方便、快捷、实惠的服务；3、公交车以路队的形式体现，需要结合天时地利人和，需要相对稳定的社会关系。公交出租车1、一般较为统一，部分已经与龙禹签署协议2、往往采用附近加油的方式，拒绝空车运营车辆1、单位2、挂靠3、固定4、价格敏感、注重品质客/货运3、对价格敏感，油品质量及其关注5、双油客户.

1、厂矿机器用油2、建筑工地用油3、营业性单位，诸如宾馆等非车辆客户4、分段结算，价格关注度不高5、注重长期合作1、农业用户、农机单位2、对油品质量较为关注，对价格较为敏感，客户维系成本较高；农业用油3、油品知识较为缺乏，品牌依存度较低，但已呈现越来越注重的趋势。加油站选择上随机性较大，对油品质量、加油站品牌形象和资源保障等要求较高，促销政策、服务和价格相对不敏感。一般在加油站短暂休息，要求在加油站能够提供一些便民服务项目和非油服务。过境客户

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油站业务拓展原则

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油本充值核算及方案依据

加气客户针对客户群：出租车、公交路队、驾校、部分运营车辆

汽油客户

柴油客户

目录一、油站主要客户群体解析二、油站客户群体消费特点解析三、油站客户拓展原则四、油站客户拓展方案细则五、油站客户拓展推进时间表

市调分享红石路站调研：神州专车分享：被人：神傅：地址：沙坪近

社区周边业务开拓车辆.非车业务用油的市场拓展营运车辆用油、用气业务的拓展公车、农业用油等业务的拓展.