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汽车4S店经营与管理主讲:罗富娟
内容回顾1、生产厂家，经销商，用户的关系？2、什么是经销商？
课程内容巧管理交车前的规范操作
4S店汽车销售人员的业务只是要点1、你认为作为4S店销售人员的职责是什么？2、汽车销售前准备工作有那些？作为汽车销售人员应具备那些基本知识？
销售程序：
“四看一开”看看看看开常好全
对销售人员要求
——询问、聆听清楚
完整共识
可获得较多信息/讨论偏离主题
回答者在回答问题时，用“是”或者“不是”就能使发问者了解你的看法目的：控制谈话的主动权/客户感觉象是在被拷问
环绕介绍1前方52驾驶座侧3后部164乘客侧5发动机室6内部423
前方例：车身线条。。。
?可以突出尾灯和保险杠?汽车的排放也可以在这里提及例：大面积尾灯、一体式后保险杆。。。
行李箱例：更低的开口，更大的空间。。。。
乘客侧例：车门防撞钢梁、四轮独立悬吊。。。。。。
发动机室例：风阻系数。。。
例：操作的合理安排。。。例：腿部空间。。。。
绕车前的准备工作??????
客户的购买动机??????
88！
?一、4S店整车销售价格定位?汽车价格定位是汽车市场竞争的重要手段。汽车的价格定位既要有利于促进销售、获取利润，同时又要考虑汽车消费者对价格的接受能力，从而使汽车定价具有了买卖双方双向决策的特征。?（一）汽车价格的组成?汽车价格是指组成汽车价格的各个要素及其在汽车价格中的组成情况。汽车价值决定汽车价格，汽车价格是汽车价值的货币表现形式。但在现实汽车市场营销中，由于受汽车市场供应等因素的影响，汽车价格与价值的关系表现不一致：有时价格高于价值，有时价格低于价值。构成汽车价格主要有：汽车生产成本、汽车流通费用：汽车企业利润和国家税金等四个要素。
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