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医院服务承诺书

医院服务承诺书范文13篇

随着社会不断地进步，我们都跟承诺书有着直接或间接的联系，

承诺书必须在要约的有效期作出。还是对承诺书一筹莫展吗？下面是

小编整理的医院服务承诺书范文，希望对大家有所帮助。

医院服务承诺书范文1

为进一步推进我院优质服务和治庸问责工作，切实提高医疗服务

质量，保障广大人民群众的身体健康和生命安全，树立医疗良好的`社

会形象，我院向社会公开承诺如下：

一、认真执行卫生法律法规，坚持依法行医，做到无超范围执业，

无无证行医、无非法行医。

二、认真执行首诊负责制及门诊导医服务、首诊科室、首诊医生

对患者要认真负责，做到“四及时”，即：及时接诊、及时诊断、及

时治疗，及时住院，严禁推委就医病人。

三、坚持廉洁行医。认真执行卫生部廉洁行医“八不准”规定，

严格执行医疗用品招标采购制度，坚决杜绝医药购销中的不正之风，

禁止医务人员收受红包、索要回扣、开单提成，树立人民医院为人民

的良好社会形象。

四、坚持诊疗规范，遵守医疗技术操作规程。在工作中，做到着

装整洁、挂牌上岗、杜绝医疗服务过程中出现生、冷、硬、顶、推现

象。努力为患者提供热情、周到、便捷、高效的服务，

五、坚持廉洁行医，坚持院务、医务公开。公开就医流程，公开

医疗服务价格，严格执行国家物价政策，落实费用查询制，实行住院

费用”一日清”制度，自觉接受人民群众监督。

六、提高医疗服务质量和效率。美化服务环境，优化服务流程，

缩短患者等候时间，在医疗过程做到合理检查、合理治疗、合理用药、

合理收费。落实患者安全目标，及时有效处置突发公共事件。

七、坚持120急救电话、救护车24小时值班制。确保及时出车，

完成各项急救任务。

八、强化责任意识，热心为患者服务，设立意见箱，广泛征求群

众意见，对群众来信来访认真梳理，查找原因，积极整改，妥善处理。

对违反制度的人和事，严格依章依法追究当事人的责任。

利川市人民医院治庸问责办公室电话：xxxxx

二oxx年xx月xx日

医院服务承诺书范文2

为深入推动xx市中心医院为民服务创先争优活动，现向社会郑重

承诺以下：

一、各级各种人员佩带工作牌、身份徽章上岗，切记岗位职责，

严格履职，接受社会监察。

二、仪表庄重，态度平和，热忱招待，仔细接诊每一位患者，踊

跃践行“感人服务”。

三、通畅绿色通道，供给24小时全天候就诊，落实首问负责制，

对急危重患者进行全程配诊陪检。

四、供给便民咨询服务，在门诊供给轮椅、单架、侯诊区电视、

水杯、饮水箱等免费服务设备。

五、增强医疗质量管理，严格中心制度，增强培训，提高医务人

员业务能力，为病人供给高质量的医疗服务。

六、为病人供给出院后期的延长服务，进行住院病人出院回访。

七、严格依法行医。严格合理检查、合理治疗、合理收费，规范医疗

服务行为。降低医疗服务花费，拒收“红包、回扣、开单提成”。

八、增强环境管理，供给整齐、舒坦、安全、寂静的就医环境。

九、建立投诉电话，对病人反应的问题实时答复，实时改良。

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日

医院服务承诺书范文3

为进一步转变服务观念，建立和谐统一的新型现代护患关系，充

分体现以病人为中心，贯彻全员、全程、全面的优质服务理念，提供

安全、优质、满意的护理服务，我们的承诺：

1、我们会始终保持室内温度适宜，安宁怡静、没有噪音；床单、

被子、舒适、干净、整齐，医疗仪器设备一尘不染，摆放井然有序，

提供一个良好的手术环境。

2、我们会耐心做好术前护理手术前一日，巡回护士会负责术前访

视，收集有关资料，查对病人，用亲切温暖的话语安慰、鼓励患者、

开导患者、增强患者树立战胜疾病的信心，解除病人的思想顾虑。

3、我们会细心做好术中护理手术当天，我们会由术前访视的护士

到病房接患者，查对无误后，进入手术室，在此过程中，语言亲切、

态度温和，协助病人过床，动作轻柔地协助医生摆好患者的体位；巡

回护士在手术过程中会始终陪在病人身边，针对病人不同的情况，给

予不同的心理护理，使患者有安全感，体现人性的关爱，患者至尊，

服务至馨的护理文化。

4.我们会贴心做好术后护理手术结束后，巡回护士会将穿戴整齐、