汽车定损常识课件.pptVIP

?现场查勘后，已明确属于保险责任范围的，对受损物进行勘验，并确定其维修费用。

?记录车牌号、车辆维修地点、联系人、车辆受损部位。

?确认车辆是否到达维修地点车辆已到达维修厂迅速前往定损?确认相关证件、单证是否齐全驾驶证、行驶证、保险单、现场查勘单、交通事故责任认定书等

?拆检损失部位?确定损失项目?定损金额确认后须及时告知客户，如有特殊情况可留询价电话

?更换配件、维修工时录入，核对相关配件金额。?描述事故经过、事故责任及车辆受损部位。对于特殊情况须备注说明。?上传车损相片及车损资料，上传时须严格按照保险公司规定执行，尤其是证件类。

?确认事故损失，如有疑问须第一时间联系客户确认，对于非本次造成的损失坚决予以剔除；?保险赔偿以补偿原则为基础，定损时应本着该原则处理受损部件；?能修理的零部件，尽量修复，不要随意更换新的零部件，能局部修复的不能扩大到整体修复，能更换零部件的坚决不能更换总成件；?根据修复工艺难易程度，参照当地的工时费用水平，准确确定工时费用；?配件价格不应超过4S店报价

一、拆装：为修复汽车某一受损部件需要将该部件及其附件或者其他部件拆下，以完成汽车修复工程，一般指车身外观件的拆装；二、钣金：是针对金属薄板（通常在6mm以下）一种综合冷加工工艺，将变形后的板件通过剪、冲/切/合、焊、接使其恢复成原来形状；

三、机修：拆装前桥、后桥、悬挂，拆装水箱，吊装发动机、波箱，四轮定位；四、电工：拆装散热网（含抽真空加雪种）、仪表台、气囊，解码（车内电脑故障码）；

五、喷漆：修复车身漆面损伤，一般采用全喷、半喷、补漆等；1、核定油漆的费用时含工时费和材料费用的，材料费用是指：油漆（底漆、面漆）、腻子、辅料（砂纸、石膏粉等），工时费用是指：喷漆工人力成本、烤漆房和喷枪等工具费用的摊销。一般参照地区行业标准执行。

?4、汽车油漆一般都是烘烤漆，一般面漆有几种：普通漆、金属漆、珠光漆。普通漆的主要成分为树脂、颜料和添加剂；金属漆多了铝粉，所以完成以后看上去亮；珠光漆加入的是云母粒。云母是很薄的一片片的，具有反光性，也就有了色彩斑斓的效果。