（正式版）-B-T 43391-2023 市场、民意和社会调查 调查报告编制指南.docxVIP

ICS03.100.20

CCSA10

中华人民共和国国家标准

GB/T43391—2023

市场、民意和社会调查调查报告编制指南

Market,opinionandsocialresearch—

Guidelinesforpreparationoftheresearchreports

2023-11-27发布

2023-11-27实施

国家市场监督管理总局国家标准化管理委员会

发布

I

GB/T43391—2023

目次

前言 Ⅲ

1范围 l

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本原则 1

4.1真实性 1

4.2系统性 1

4.3科学性 1

4.4针对性 1

5调查报告类型 2

5.1综合报告 2

5.2专题报告 2

6调查报告撰写步骤 2

6.1确定目标和目的 2

6.2设计调查方法和工具 2

6.3数据收集和分析 2

6.4编写报告和呈现结论 2

6.5审核和修改 2

6.6审查和发布 3

7调查报告格式 3

7.1封面 3

7.2目录 3

7.3摘要 3

7.4引言 3

7.5方法描述 3

7.6结果分析 3

7.7结论和建议 3

7.8参考文献 3

7.9附录 3

参考文献 4

Ⅲ

GB/T43391—2023

前言

本文件按GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由全国市场、民意和社会调查标准化技术委员会(SAC/TC320)提出并归口。

本文件起草单位：中国标准化研究院、广州云检测科学研究院有限公司、广东省珠海市质量技术监督标准与编码所、泸州老窖股份有限公司、绍兴新亚泰纺织印花有限公司、西安明明德物业服务有限公司、宜宾学院、国测风险管理(东莞)有限公司、四川省产品质量监督检验检测院、华清国创(北京)数据科技有限公司、淮安市标准计量情报所、中龙泱信数据科技(北京)有限公司、中国计量大学、广东省江门市

质量技术监督标准与编码所、杭州市园林绿化发展中心。

本文件主要起草人：许应成、华春翔、刘松、朱盛艳、吴海霞、宁秀丽、张欣亮、吴倩、李亚、李莹、冯卫、郑晓军、江虹燕、鲁峰、张文平、余锋、王鹏、祁小华、王腊梅、王树红、陈张兴、王双、陆小伟、鲍婕、朱培武、

范志平、郭新峰、蒙肇芸、邓艳华。

1

GB/T43391—2023

市场、民意和社会调查调查报告编制指南

1范围

本文件给出了市场、民意和社会调查报告编制的基本原则、调查报告类型、撰写步骤、格式。

本文件适用于开展市场、民意和社会调查报告编制相关活动。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

调查research

基于特定目的，按照一定规范收集、整理信息，进行分析和呈现的过程。

注：research在实际应用中也称为“研究”或“调研”。相对survey而言research还包含了分析的过程。

[来源：GB/T26315—2010,3.1]

3.2

调查报告researchreport

对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的结果和发现。

注：是一种书面文档。

4基本原则

4.1真实性

报告的内容真实有效，所使用的市场信息资料和结论宜符合中立客观实际。

4.2系统性

报告的内容宜全面综合反映市场信息。

4.3科学性

报告的内容宜反映客户所要求的有关市场的信息资料和符合这些信息资料的结论、建议，以及如何

得出这些结论建议的分析处理方法的科学性的证明。

4.4针对性

调查报告的内容宜突出重点，特别是对调查目标的完成和实现情况的反映，要有较强的指向性和实

效性。

2

GB/T43391—2023

5调查报告类型

5.1综合报告

综合报告能反映整个调研活动的全过程，详尽说明调查结果及其发现，其内容包括但不限于以下几

个方面：

——调研概况；

——样本结构；

——基本结果；

——对不同层次调查对象的分析；

——主要项目间