电子商务物流管理（第4版）.pptx

第1章导论;【引导案例】

;承担阿里双11最大份额包裹运送量的当属拥有庞大加盟网络的“通达系”（申通、圆通、中通、韵达）快递企业以及阿里系百世快递。阿里旗下智慧物流菜鸟网络提出“预售极速达”模式，在双11期间将部分预售商品提前配送到社区，让消费者支付尾款后立即收货，在缩短商品与消费者距离的同时，菜鸟将仓配压力分散至每个社区，帮助解决“最后100米”的难题。

与此同时，京东则主要依靠自营物流作为其千亿成交额的重要支撑。京东的智慧物流体系以“无人仓、无人机、无人车”研发为基础，主打全自动仓储，利用在自营平台上收集的大量数据进行仓储物流的定位分析。京东利用自己完整的物流体系和物流能力，为其自营商铺以及第三方商家提供完整物流服务，有效缓解了订单高峰的压力。

;案例思考;电子商务的发展

物流的起源与发展

电子商务与物流的关系;1.1.1电子商务的发展;截至2021年12月，我国网民规模为10.32亿，较2020年12月新增网民4296万，互联网普及率达73.0%，较2020年12月提升2.6个百分点。;我国网民规模和互联网普及率持续增长，网络支付和网络购物已成为网民使用较多的应用，;1.1.2物流的起源与发展;20世纪80年代以后，原来狭义的物流概念受到了前所未有的挑战和批判。1984年，美国物流管理协会正式将物流这个概念从PhysicalDistribution改为Logistics，并将现代物流定义为“为了符合顾客的需求，将原材料、半成品、完成品以及相关的信息从发生地向消费地流动的过程，以及为使保管能有效、低成本而从事计划、实施和控制的行为”。

我国国家标准《物流术语》（GB/T18354—2021）对物流的定义：根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合，使物品从供应地向接收地进行实体流动的过程。;1.1.3电子商务与物流的关系;电子商务物流概述

电子商务物流管理目标

电子商务物流管理内容

电子商务物流管理展望;1.2.1电子商务物流概述;（2）自动化

自动化的基础是信息化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，自动化可以提高物流作业能力、减少物流作业差错等。???流自动化的设施非常多，如基于条码和射频的自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、货物自动跟踪系统等。

本书将在第3章～第7章对电子商务物流管理过程进行详细介绍，内容涉及运输、采购与存储管理、包装与流通加工、装卸搬运、配送与配送中心等环节的自动化设备及作业过程。;（3）智能化

智能化是物流自动化、信息化的一种高层次应用。在物流作业过程中存在大量的运筹和决策问题，如运输路径的选择、库存水平的确定、配送中心的选址等，解决这些问题除了需要管理学、运筹学等相关知识之外，还需要依靠自动化设备以及信息技术才能完成。

物流智能化已成为电子商务物流发展的新趋势，本书将在第10章介绍物流问题建模与优化实验，提高物流管理智能化水平。;（4）网络化

随着全球一体化的程度越来越高，以供应链的形式参与竞争已成为企业赢得市场的重要途径。例如，在计算机生产和组装过程中，通过全球的物流网络将计算机零部件、元器件和芯片等集中在同一地区进行组装，计算机组装完成之后销售给客户。

可见，物流网络化是电子商务物流的又一个新的特点，实现物流网络化是提高供应链反应速度，增强供应链整体竞争力的关键环节，本书将在第9章对供应链管理进行详细介绍。;（5）柔性化

柔性化本来是为实现“以顾客为中心”的目标而在生产领域被提出的，但要真正做到柔性化，即真正地根据顾客需求的变化来灵活调节生产工艺，配套的柔性化物流系统是不可或缺的，柔性化物流正是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式。

准时制（JustInTime，JIT）、快速反应（QuickResponse，QR）等理念，实质就是要将生产、流通进行集成，根据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特色组织生产，安排物流活动，本书将在第9章对以上这些概念进行详细介绍。;电子商务物流的概念内涵;1.2.2电子商务物流管理目标;（1）降低物流管理的成本

物流管理的首要目的，就是要在保证物流正常运作和确保物流服务水平的同时，进一步降低物流成本，进而挖掘和创造“第三利润源”。物流成本是指从原材料供应开始一直到将商品送达消费者手上所发生的全部物流费用。

对于企业而言，降低物流管理的成本，在于对物流的各个环节进行必要的成本及效益分析。对于在物流过程中的一些不产生附加价值的无用工作，如放置物品、寻找工具等，通过工序分析或流程再造使之最小化，相应增加推进创造商品价值和使用价值的有用工作的比重，从而减少浪费、降低成本。

例如，在实际的物流作业中，两次搬运、倒换等均属于不产生价值的无用工作，企业若能通过工序或