2023年最新版自考本科06093人力资源开发与管理重点.docx

第一章人力资源概述

1、人力资源含义：就是指人所具有对价值发明起奉献作用，并且可以被组织所运用体力和脑力总和（劳动能力）。

2、影响人力资源数量因素：人口总量；人口年纪结构。

3、人力资源质量：体能、智力、其它。P7

4、人口资源：指一个国家或地区所拥有人口总量。

5、人才资源：指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值发明过程中起关键或关键作用那部分人。优质人力资源。

6、人力资本：是指对人或人力资源进行开发性投资所形成，凝结于劳动者体内，并能带来价值增值知识、技能、品性、资历、经验和健康等总和。

7、人力资本投资关键方法：健康医疗保健；教育和培训；劳动力迁移和流动。

8、人力资源性质：能动性；时效性；增值性；社会性；可变性；可开发性。

9、人力资源作用：（1）人力资源是财富形成关键要素；（2）人力资源是经济发展关键力量；（3）人力资源是公司首要资源。

10、管理含义：在特定环境下，对组织所拥有多种资源进行计划、组织、领导和控制，保证以有效方法实现组织既定目的过程。

11、管理职能：计划、组织、领导、控制。

12、人力资源管理：是指组织通过多种政策、制度和管理实践，以吸引、保存、激励和开发职工，调动职工工作积极性，充足发挥职工潜能，进而促进组织目的实现管理活动总和。

13、人力资源管理功效：吸纳（基础）、维持（保障）、开发（手段）、激励（关键）。P19

14、人力资源最终目的：有助于实现组织整体目的；

人力资源具体目的：从人力资源角度出发，为价值链中每一个环节有效实行提供有力支持。

15、人力资源管理基础职能（8个）：人力资源计划、职位分析和胜任素质模型、职工招聘、绩效管理、薪酬管理、培训和开发、职业生涯计划和管理、职工关系管理。

16、人力资源地位：整体和部分关系。

人力资源作用：有助于实现和提高公司绩效；有助于实现公司战略。

17、人力资源管理产生和发展：西方、东方

18、战略性人力资源管理：就是以组织战略为导向，依据组织战略制订相应人力资源政策、制度和管理方法，以推动组织战略实现过程。

19、战略性人力资源管理基础特性：战略性、系统性、匹配性、动态性。

20、战略性人力资源管理关键见解：普适性见解；权变性见解、配置性见解。

第二章人力资源管理理论基础

1、人性假设理论：（1）麦格雷戈x-y理论（2）人性假设理论：经济人、社会人、自我实现人、复杂人。

2、激励理论：

（1）内容型激励理论：马斯洛需求层次理论、ERG理论、赫茨伯格双因素（激励-保健）理论、麦克利兰成就需求理论；

（2）过程型激励理论：盼望理论、公平理论；

（3）行为改造型激励理论：目的设立理论、强化理论；

3、人力资源管理外部环境因素：政治、经济、法律、文化；

4、人力资源管理内部环境因素：公司发展战略、公司生命周期。

第三章人力资源管理组织基础

1、组织文化功效

正功效：导向功效、凝聚功效、约束功效、激励功效、树立组织形象；

负功效：阻碍变革创新、多元化障碍、吞并和收购障碍。

2、组织文化形成：创始人、甄选、高级管理层活动、社会化。

3、组织文化传承

（1）组织对文化灌输和强化：树立模范或楷模，进行经典引导；对组织文化进行反复宣传和强化；通过组织领导者示范进行强化；健全规章制度，规范组织行为；对组织成员进行教育和培训；设计典礼，组织群体活动；

（2）成员对组织文化学习：小说；典礼；物质象征；语言。

4、组织结构设计标准：任务目的标准；精干高效标准；统一指挥标准；分工协作标准；跨度适中标准；权责对等标准；集权和分权标准；实行机构和监督机构分设标准；稳定性和适应性相结合标准。

5、组织机构关键要素：工作专门化；部门化；命令链；控制跨度；集权和分权；正规化。

6、组织结构基础类型：直线职能制、事业部制、矩阵制。

7、人力资源管理者素质：专业知识、业务知识、实行能力、思想素质。

8、人力资源管理部门绩效：（1）评价本部门工作；（2）衡量本部门工作对公司整体绩效奉献：人力资源有效性指数、人力资源指数问卷、工作满意度、组织承诺。

第四章职位分析和胜任素质模型

1、职位分析：是指采用专门方法获取组织内部职位关键信息，并以特定格式把该职位相关信息描述出来，从而使其它人能了解该职位过程。

2、职位分析作用

（1）为其它人力资源管理活动提供依据（计划、招聘、培训、绩效、薪酬）；

（2）对公司管理具有一定溢出效应。

3、职位分析标准：系统分析标准、关注职位标准、以目前工作为依据标准。

4、职位分析环节：准备、调查、分析、完毕阶段。

5、职位分析方法：

（1）定性：访谈法、非定量问卷调查法、观测法、关键事件技术、工作日记法、工作实践法；

（2）定量：职位分析问卷、管理职位描述问卷、通用标准问卷、O-NET系统、职能职位分析、弗莱希曼职位分