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综合练习二

一、单项选择题

1．霍夫斯坦特将文化定义为在一个环境中的人的“共同的（）”？

A．心理程序B．语言程序C．美好记忆D．心理共识

2．由于买卖双方各自的（）与欲望及矛盾就产生了所谓的“商务谈判”。

A．需要B．要求C．爱好D．兴趣

3．1957年，美国心理学家爱斯曼做了一个心理学实验，从美国、日本、巴西、阿根廷、智

利等五个国家的受试者辨认分别表现喜悦、厌恶、惊奇、悲哀、愤怒和恐惧等六种情绪的照

片。结果，绝大多数的辨认趋向一致。实验结果证明（）。

A．这五国风俗习惯相同

B．人类只有这六种情绪

C．人类的面部表情表达方式有很大区别

D．人类的面部表情有较为一致的表达方式

4．一封信件的优劣，完全要看（）写的好或坏

A．信头B．事由C．正文D．结束语

5．根据面试的标准化程度划分，下面的（）不在此划分范围之内。

A．结构化面试B．半结构化面试C．非结构化面试D．目标参照性面试

6．反馈式澄清的表现是（）。

A.辨别对方的潜台词B.举例说明C.给出定义D.进行概括

7．在一般的危机中，为什么不宜用组织最高管理者担任组织的发言人？（）

A．最高管理者在危机中要指挥全局，没有时间

B．最高管理者代表组织最终的态度和观点，一旦造成失误，很难有回转的余地

C．最高管理者一般没受过专业的媒介训练

D．最高管理者不能代表组织的形象

8．组织需要向各类社会公众传播相关组织信息时，适合采用下列哪种形式的会议？（）

A．员工会议B．董事会议C．股东会议D．新闻发布会

9．会计部门与销售人员合作时产生了问题，所以会计经理在一个方便于销售部门的房间里

召开一个会议，讨论一起工作的方法。然而，房间太小，椅子不够，有些人得站着，挡住了

别人的视线，致使他们不能看到经理和正在翻动的图表；空调无效，窗也未开，所以室内闷

热；一扇门开着，但这让办公室外面的噪声进入。这个案例中的会议策划存在哪方面的问题？

()

A．开会时间不合理B．会议场所布置不好

C．邀请的与会人不对D．开会目的不明确

10.据资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态语言、口头语

言、书面语言。它们所占的比例分别为：50%、43%、7%。根据这一资料，你认为下述哪种观

点正确？（）

A．这份资料有谬误，因为文件存档时，最常用的是书面语言

B．体态语言太原始，大可不必重视它

C．人与人之间的沟通，还是口头语言好，体态语言太费解

D．在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用

二、多项选择题

1．非正式交流分为四种类型，请选择是哪四种（）。

A．单线式B.锁链型C.流言式D.偶然式E.集束式

2．商务谈判具有哪些一般的特征？（）

A．以获得经济利益为目的B．以价值谈判为核心

C．以国际商法为准则D．注重合同条款的严密性与准确性

E．以价格谈判为核心

3．在商务交流中比较重要的肢体语言有（）。

A．表情语言B．头部语言C．服饰语言D．手部语言E．腿部语言

4．一份有效的商务报告一般包括以下基本特征（）。

A．易于阅读B．良好的视觉提示

C．良好的写作和编辑D．清晰的结构