语言艺术训练（第3版）.ppt

典型案例：通用汽车公司的别样面试分析与讨论：1.你认为这种面试方法考察的内容是什么？2.如果你参加这类面试，你将如何作准备？一、体态语的含义二、体态语的类型和运用技巧三、跨文化交际中体态语的运用thankyou！界域语服饰语身姿语手势语表情语目光语项目四

岗位专项语言技能提升目录营销语言技巧服务语言技巧谈判语言技巧讲解语言技巧项目二日常交际语言表达技能训练专题四提问语言艺术训练六、作答的技巧与方法四、提问的实用技巧五、提问时需要注意的事项三、常见的提问类型一、提问的主要功能二、提问的基本原则提问语言艺术训练项目二日常交际语言表达技能训练专题四提问语言艺术训练激发式提问诊断式提问定向式提问解决式提问其他常见的提问方式常见的提问类型项目二日常交际语言表达技能训练专题四提问语言艺术训练专题四提问语言艺术训练项目二日常交际语言表达技能训练劝服语言艺术训练项目二日常交际语言表达技能训练专题五专题五劝服语言艺术训练(含批评、安慰)1.了解劝服语言运用基本原则及劝服过程的基本步骤。2.掌握劝服常用的方法及技巧，提高说服、批评、安慰等的劝服效果。项目二日常交际语言表达技能训练专题五劝服语言艺术训练(含批评、安慰)项目二日常交际语言表达技能训练分析与讨论：1.典型案例(一)中两名推销员的推销目的一致，为什么会产生截然不同的结果？2.通过典型案例(二)不难发现，其实真正治好病的，是医生的语言暗示作用。身处竞争激烈的现代社会，我们面临的心理问题对自身的威胁要远远大于生理疾病带来的折磨。医治心病，最重要的莫过于暗示劝服法。在越来越看重身体健康，去健身房锻炼“花钱出汗”的同时，更应该注重人的心理“锻炼”，保持健康、积极的心态比维持健康的体魄来得更为不易和重要。3.在日常学习生活中，你遇到过哪些劝服(包括批评、安慰)情况？举一个体会深刻的例子进行简单分析。专题五劝服语言艺术训练(含批评、安慰)项目二日常交际语言表达技能训练专题五劝服语言艺术训练(含批评、安慰)项目二日常交际语言表达技能训练拒绝语言艺术训练项目二日常交际语言表达技能训练专题六专题六拒绝语言艺术训练项目二日常交际语言表达技能训练12专题六拒绝语言艺术训练项目二日常交际语言表达技能训练分析与讨论：1.思考：以上案例当中的拒绝方式有何共同特点？2.提问：在现实生活中，你有没有拒绝过别人？(回答要求：所选事例要有代表性，出于什么原因拒绝，你是如何拒绝他人的请求的，被你拒绝后对方有什么反应，你事后有什么想法？)3.讨论：列举出你所知道的常用的拒绝方法与技巧。专题六拒绝语言艺术训练项目二日常交际语言表达技能训练专题六拒绝语言艺术训练项目二日常交际语言表达技能训练专题六拒绝语言艺术训练项目二日常交际语言表达技能训练电话沟通艺术训练项目二日常交际语言表达技能训练专题七专题七电话沟通技巧训练项目二日常交际语言表达技能训练1.了解拨打、接听电话的基本程序和礼仪要求。2.掌握应对电话中特殊情况的语言技巧。专题七电话沟通技巧训练项目二日常交际语言表达技能训练分析与讨论：1.以上四段电话对话中存在哪些问题？2.通过这些问题，请指出在电话沟通中应注意哪些基本要求？专题七电话沟通技巧训练项目二日常交际语言表达技能训练一、接听电话接听电话的步骤接听电话的技巧和要求二、拨打电话拨打电话时的步骤和程序拨打电话的技巧和要求三、转达电话的语言艺术四、应对特殊事件的语言艺术专题七电话沟通技巧训练项目二日常交际语言表达技能训练ThankYou!项目三语言表达技巧训练专题一语言修辞艺术与训练预期收获：了解常用的修辞手法类型。2.掌握语言交际和文学创作中修辞手法的运用技巧。游戏训练1.同学们在描述时都运用了哪些修辞方法？2.为什么同样一个意思，需要有不同的表达方式？3.在人