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前厅、客房、餐饮服务场景
---酒店复杂情景处理指南
场景课题
1、会员拓展2、预订取消/修改3、入住接待4、排房
1、会员拓展
2、预订取消/修改
3、入住接待
4、排房
5、当日控房
6、.......
2、餐桌摆放
3、自助餐台摆放
4、早餐时候问候客人
5、收早餐券
其它场景客房场景餐厅场景安全场景6、....
其它场景
客房场景
餐厅场景
安全场景
前厅场景
1、楼层巡查2、监控管理
1、楼层巡查
2、监控管理
3、停车场管理
4、消防控制室管理
5、大堂维护
6、....
2、电水壶除垢清洁
3、杯子清洁
4、恭桶清洁
5、客房卫
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