- 1、本文档共6页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
XXXXXXXX学院教案
课程名称:《商务谈判》适用专业:
模块名称(章节)第一章导论
教学目的
授课方式、手段
授课内容:修改记录:
【案例导入】:不光用嘴,更要用心和脑袋
在比利时某画廊曾发生过这样一件事:一位美国
商人看中了印度画商带来的三幅画,标价均为2500美
元。美国商人不愿出此价钱,双方各执己见,谈判陷入
僵局。
终于,那位印度画商被惹火了,怒气冲冲的跑出去,
当着美国人的面把其中的一幅字画烧掉了。美国商人看
到这么好的画被烧掉,十分心痛,赶忙问印度画商剩下
的两幅画愿意卖多少价,回答还是2500美元,美国商
人思来想去,拒绝了这个报价,这位印度画商心一横,
又烧掉了其中一幅画。美国人只好乞求他千万别再烧掉
最后那幅画。当美国人再次询问这位印度商人愿以多少
价钱出售时,卖主说:“最后这幅画只能是三幅画的总
价钱。”最终,这位印度商手中的最后一幅画以7500美
元的价格拍板成交。
在这个故事里,印度画商之所以烧掉两幅画,目的
是刺激那位美国商人的购买欲望,因为他知道那三幅画
都出自名家之手,烧掉了两幅,那么,物以稀为贵,不
怕他不买剩下的最后一幅。聪明的印度画商施展这一招
果然灵验,一笔生意得以成功。而那位美国商人是真心
喜欢藏古董字画的,所以,宁肯出高价也要买下这幅珍
宝。
中国自古就有“财富来回滚,全凭舌上功”的说法。
在现代商业活动中,谈判已是交易的前奏曲,谈判是销
售的主旋律。可以毫不夸张地说,人生在世,你无法逃
避谈判;从事商业经营活动,除了谈判你别无选择。然
而尽管谈判天天都在发生,时时都在进行,但要使谈判
的结果尽如人意,却不是一件容易的事。怎样才能做到
在谈判中挥洒自如、游刃有余,既实现己方目标,又能
与对方携手共庆呢?从本篇开始,我们来一起走进谈判
的圣殿,领略其博大精深的内涵,解读其运筹帷幄的奥
妙。
第一节营销时代的商务谈判
一、传统管理与现代企业营销时代
1.传统管理时代
传统管理时代的管理活动只是限于企业内部
生产事物的运筹、计划与操作。
2.现代企业营销时代
市场营销随着销售技术的大发展而逐渐形成
(1)市场营销
(2)企业市场营销活动
(3)营销时代企业运行特点
二、商务谈判
1.谈判的定义。谈判是指参与各方为了改变和
建立新的社会关系,并使各方达到某种利益
目标所采取的某种协调行为过程,其本质是
沟通。
2.商务谈判定义。商务谈判是指企业为了实现
自己的经营目标和满足对方的需要,运用书
面或口头的方式说服、劝导对方接受某种方
案或所推销的产品与服务的协调过程。
3.商务谈判的本质特性:
(1)它是谈判双方“给予”与“接受”兼
而有之的一种互助过程。
(2)谈判双方同时具有“冲突”与“合作”
的成分。
(3)它是互惠的,是不均等的公平。
(4)商务谈判的过程,也是双方用适用的
法律、政策及道德规范形成统一意见
的过程。
三、企业营销观念与商务谈判
市场营销观念的地位,营销思想影响商务谈
文档评论(0)