中小企业服务中心工作制度.docx

XXX中小企业服务中心工作制度

目 录

一、XXX中小企业服务中心考勤制度二、XXX中小企业服务中心办公制度三、XXX中小企业服务中心值班制度四、XXX中小企业服务中心会议制度五、XXX中小企业服务中心议事制度六、XXX中小企业服务中心下企业制度

七、XXX中小企业服务中心业务接待制度

八、XXX中小企业服务中心档案管理制度九、XXX中小企业服务中心财务制度

十、XXX中小企业服务中心证书、印章管理制度十一、XXX中小企业服务中心财产物资管理制度

十二、XXX中小企业服务中心服务机构入驻考核制度

XXX中小企业服务中心考勤制度

为严肃纪律，维护服务中心正常的工作和生活秩序，特制定如下考勤制度。

一、作息时间。服务中心实行以下作息时间：周一至周五：上午8:30-11:30，下午1:30-5:00周六、周日及其它国家法定的节假日休息。

二、服务中心执行考勤签到制度。工作人员每日上班按时签到，月末统计和公布出勤数。

不定期对出勤情况进行抽查，凡有迟到、早退、无故旷工现象的员工，当即按照服务中心有关规定处理。

三、关于迟到、早退、无故旷工现象的处理规定：

1、迟到。工作人员应在8:30之前到岗，8:30-9:00之间视为迟到，每月迟到超过三次者，通知所在单位扣除当月相应工资。

2、早退。在不请假的情况下，下班之前离开服务中心视为早退，早退的处理办法为扣除当日工资。

3、旷工。没有请假又没有履行相关手续而无故未到岗者视为旷工。如无特殊情况，迟到或早退半小时以上3小时以内视为旷工半天，迟到或早退3小时以上视为旷工一天，分别扣发此员

工半日或一日工资的3倍。当月累计旷工3天，年度累计旷工23天者按规定除名。

XXX中小企业服务中心办公制度

为树立良好工作形象，确保各项服务工作高质量完成，特制定日常办公制度：

一、文明办公。

工作人员进入办公区域须佩戴胸牌，保持仪表整洁。

保持办公区域安静，不得在办公区域斗殴、喧哗、嬉闹、酗酒或者从事其他违禁活动。

二、卫生管理。

自觉维护办公区域卫生，不准随地吐痰，不准乱丢烟头、口香糖、纸屑、果皮等杂物。

楼道内不准乱搭乱建、乱堆乱放。

办公及生活垃圾投放到指定位置。

不准私自在办公场所墙面上钉、刻、画、贴等，保持墙面清洁。如需张贴展板、悬挂横幅等，须提前申请，按要求办理。

三、优质服务。

微笑服务。在接待人员拜访、咨询等时，应注视对方，微笑应答，不可态度生硬、冒犯对方；

文明用语。应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声

喧哗；

电话接听。作好接听记录，严禁占用工作电话时间太长。

XXX中小企业服务中心值班制度

为加强领导工作，加大服务中心工作推进力度，特制定值班制度。

一、实行领导轮流值班制。按照责任分工，每天由一名领导轮流值班，全权负责中心的全面工作。

二、值班（代班）领导职责：

1、督促检查工作人员的出勤、学习和工作情况。

2、组织和监督检查有关机构和人员做好各项工作。

3、按规定接待好上级领导、各区县领导及其他来访人员。

4、传达和办理上级领导交办的事项。

休息日，工作人员可根据工作需要安排值班，值班期间做好安全工作。

XXX中小企业服务中心会议制度

为及时掌握中心工作，促进各核心加盟服务机构的沟通合作，特制定会议制度：

一、办公会议。原则上每周一次，由主任主持会议，各服务机构负责人参加。主要传达贯彻上级指示，通报上周工作计划的实施情况，研究和部署当前重点工作，讨论决定有关事项。

二、全体工作人员会议。每月召开一次。主要决定中心建设或管理方面的重大事项，以及为中小企业服务的重大举措或活动，汇报和总结上月工作，决定下月工作计划。

三、专题会议。部署有关专项工作。根据需要不定期召开，有关服务机构负责人参加。主要根据上级领导指示或办公会议精神，研究贯彻落实措施，明确工作任务和职责。

四、企业与服务机构联席会议。每季度召开一次，中小企业负责人及服务机构负责人参加，主要是明确中小企业的服务需求，促进企业与服务商的信息交流，以有针对性的开展培训及其他服务工作。

五、各种会议，未经批准，不准缺席或迟到早退；会议期间

要遵守纪律，文明发言。

六、各种会议要严把参会人员关，做到会前准备充分，会议议程紧凑，会议主题突出，决策科学合理，执行具有可操作性。参会人员必须遵守会场纪律，非特殊情况不得请假，不得迟到，不得中途退场，做好会议记录，发言紧扣会议主题。涉及保密内

容的会议，必须严守保密纪律。

XXX中小企业服务中心议事制度

为确保中心重点决策的科学有效，特制定议事制度：

一、议事会议由服务中心主任召集并主持，服务机构负责人因故不能参加会议，应在会前请假，其意见可用书面形式表达。