QGGJY TG301.11-2022 就业创业证申领工作指南.pdf

/GGJY

海南省公共就业服务标准

Q/GGJYTG301.11—2022

《就业创业证》申领工作指南

2022-06-17发布2022-06-20实施

海南省人力资源和社会保障厅发布

Q/GGJYTG301.11—2022

《就业创业证》申领工作指南

1范围

本文件规定了《就业创业证》申领工作基本要求、服务对象、服务内容、办理材料、办理流程、办

理时限、办理途径及服务监督、评价与改进等内容。

本文件适用于海南省《就业创业证》申领工作管理。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

就业创业证employmentpermit

作为记载劳动者就业和失业状况、享受相关就业扶持政策、接受公共就业人才服务等情况的基本载

体，是劳动者按规定享受相关就业扶持政策和接受公共就业人才服务的有效凭证。

4基本要求

场所要求

在综合性服务场所内设置服务窗口或柜台。

人员要求

根据工作需要，配备数量适宜的工作人员。

服务要求

4.3.1公共就业服务机构应以失业人员自愿为原则，提供失业状况信息的登记服务。

4.3.2即时受理失业登记，一次性告知办理失业登记所需材料。

4.3.3办理就业登记的，公共就业服务机构应提供劳动者就业状况信息的登记服务。

4.3.4公共就业服务机构应将就业登记与参保记录进行信息共享和业务协同，对就业登记信息进行动

态管理，并保护用人单位和劳动者个人隐私。

4.3.5优化业务流程，推进网上申报、网上审核、联网核查工作。

5服务对象

进行就业登记和失业登记的劳动者，被认定为就业困难人员的劳动者，享受相关就

业扶持政策的劳动者。

2

Q/GGJYTG301.11—2022

外国人来琼就业，台湾、香港和澳门居民在本省就业等其他有法律法规相关规定的

从其规定。

6服务内容

办理《就业创业证》。

7办理材料

线下办理提供2张2寸彩色免冠照片，线上办理上传1张2寸彩色免冠电子照片（JPG/PNG格式）。

8办理流程

流程图

《就业创业证》办理流程包括：申请、受理、发证。流程图（见附录A）。

申请

申请人向公共就业和人才服务窗口或网上平台，提出《就业创业证》办理申请。

受理

工作人员查看申请材料，材料齐全的予以受理，并根据个人信息查询公共就业服务管理系统和其他

相关系统，符合要求的打印证书。不符合要求的退回并一次性告知申请人。

发证

发放《就业创业证》，办结事项。

9办理时限

3个工作日内。

10办理途径

线下办理：公共就业和人才服务窗口。

线上办理：海南省政务服务网（）。

11服务监督、评价与改进

服务监督

主动向社会公示服务内容、服务流程、投诉渠道等信息，维护服务对象的知情权，接受行政监督和

社会监督。

投诉处理

3

Q/GGJYTG301.11—2022

提供现场,信函、电话、网络等投诉渠道，明确专门部门负责调查，处理服务对象的投诉，并将投

诉处理结果告知投诉人。