医院业务与HIS系统流程参考手册全新精选.pdfVIP

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一、门诊挂号处

工作描述：

描述该部门的工作内容

1、登记病人挂号信息

2、收退挂号费用

3、办理诊疗卡

4、。。。。。。

业务涉及部门与对象：

列出该部门工作业务当中所涉及到的部门与对象

1、涉及部门：财务科、门诊临床科室、。。。。。。

2、涉及人员：挂号员、病人、出纳、。。。。。。

涉及HIS功能及模块：

1、门诊挂号系统

2、诊疗卡管理

3、。。。。。。

业务应用流程描述：

1.门诊挂号（含诊疗卡）流程：

流程图：

使用Visio绘制业务流程图（选择“跨职能流程图”）

列出该部门目前各医院比较常用的业务流程（注：是指医院实际工作业务流程，不是HIS系

统的数据流程，所以流程图不用反映系统数据的流向）

最新精品资料整理推荐，更新于二〇二一年八月八日2021年8月8日星期日19:23:11

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业务流程说明：

对业务流程的每一步做出描述与说明

1、病人到挂号处挂号。

2、病人有诊疗卡则直接登记挂号，无诊疗卡则先办理诊疗卡再挂号。

3、挂号后病人去门诊临床科室就诊。

4、每天下班前挂号人员与出纳做一次结帐。

5、财务科根据出纳上交的结帐凭证和单据做财务帐。

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对应HIS系统流程：

系统流程图

使用Visio绘制业务流程图（选择“基本流程图”，“边框和标题”选择“边框渐变”并填写

相应的标题内容）

绘制系统流程图（注：指的是HIS系统的功能实现过程和数据流程）

系统流程说明：

1、病人挂号时判断有无诊疗卡。

2、有诊疗卡的系统读取诊疗卡信息进行挂号，并保存挂号信息和收费信息到数据库，同时

系统打印收据。

3、无诊疗卡的通过系统的诊疗卡登记来办理诊疗卡，系统将诊疗卡信息通过设备写入到诊

疗卡，同时将诊疗卡信息保存到数据库。

4、系统日结时读取数据库的收费信息进行日结，并产生日结数据保存到数据库。

5、财务统计时提取数据库的收费和日结信息进行统计，产生和打印财务报表。

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2.退号流程

流程图

业务流程说明：

对应HIS系统流程：

系统流程图

系统流程说明：

二、门诊医生

工作描述：

业务涉及部门与对象：

涉及HIS功能及模块：

业务流程描述：

1.XXX流程

流程图

业务流程说明：

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对应HIS系统流程：

系统流程图

系统流程说明：

2.XXX流程

流程图

业务流程说明：

对应HIS系统流程：

系统流程图

系统流程说明：

三、门诊收费处

工作描述：

业务涉及部门与对象：

涉及HIS功能及模块：

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业务流程描述：

1.XXX流程

流程图

业务流程说明：

对应HIS系统流程：

系统流程图

系统流程说明：

2.XXX流程

流程图

业务流程说明：

对应HIS系统流程：

系统流程图

系统流程说明：

四、门诊注射室

工作