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客户需求
客户需求
产品、产品解决方案:IPD
产品/服务
线索到回款,产品和服务变现:LTC
问题、请求
问题到解决:ITR
、解决、关闭
线索/机会点
客户
需求实现
客户
7212603e52
7212
603e
5200
39p0
2870
IPD体系的价值:让创新型企业摘下塔尖上的明珠
■
■华为历年销售(亿,RMB)
一华为历年销售
全球化,高速发展
●产品投入市场时间缩短40%~60%
●产品开发浪费减少50%~80%
●产品开发生产力提高25%~30%
●新产品收益(占全部收益的百分比)增加100%
引入IPD体系
(来自国际著名PRTM咨询公司的统计)
自主研发
国内市场
1426.418912
2009201120132015201719951997
20092011201320152017
IPD整体流程架构:客户需求和业务战略双驱动的闭环系统
产品战略管理
p“产品战略管理”:明确公司各产品线/产品的定位
世
p
和关系、目标客户群、产品定位及发展方向
“产品管理”:在产品生命周期中对产品规划、开发、生产、营销、销售和支持等环节进行管理
“技术管理”:对所依赖的关键技术和共享技术进行识别、规划、开发、应用和优化管理
绩效与激励
早期商业机会管理(多路径试错)
组织与人力资源管理
产品规划
产品开发
p“需求管理”:对内、外部需求进行分析、识别、综合、排序、分解、分配、实现、价值兑现管理
p“绩效与激励”:绩效与激励制度、薪酬结构、绩效导向与赋能、非物质激励
p“组织与人力资源管理”:IPD体系下的组织设置、专业型与复合型人才梯队建设
p“支撑体系”:对项目管理、质量管理、系统工程、配置管理、知识管理等基本支撑体系
p“流程IT与变革”:IT承载管理体系,管理体系持续变革和优化
技术规划
需求管理
技术/平台开发
项目知识配置管理管理管理
质量管理
合作管理
度量管理
系统
工程
流程IT与变革管理
豪商学院
IPD管理体系演进路线图
***标杆案例***
华为公司TPM(变革进展成熟度,满分5分):
2003年1.8分,2014年3.3,2018年:3.6分
级别1
非正式的管理
基于个人经验/不规范的实践
级别2
优秀的职能
功能明确、完整,但跨功能运行困难
级别3
优秀的项目
项目从概念到市场实现跨功能的有效运作
级别4
优秀的产品组合
实现产品平台杠杆利用,优秀的组合管理、项目选择及执行
级别5
世界级的
研发能力
形成核心技术和
相关产品领域的
领先地位,研发
效率大幅度提升
三豪商学院
IPD体系核心思想:从偶然成功走向必然成功
基于市
基于市场的创
新
平台化架构
业务与
能力均
衡
长期投资行为
核心思
志
持续自
我变革
结构化并行流
程
流程型
组织
长期的组合投资行为:长期和短期盈利进行平衡
三层面业务分析
利润第三层面:
利润
未来业务,保持适当投入
第二层面:
成长业务,营收平衡
第一层面:
现有业务,现金牛
时间第二层面业务:锅里的
时间
第二层面业务:锅里的
第三层面业务:地里的
碗里的
企业必须不断地开展业务增长的各种活动;
必须以对现有业务的同等专注来关心企业未来的发展方向;
需要当前业务、新建业务和未来可选业务之间保持协调平衡的方法
三豪商学院
市
市场吸引力
基于市场的创新:选择合适的市场并提供最佳解决方案
理解市场
理解市场市场细分组合分析制定细分策略与计划整合业务计划执行/监控
SPAN
竞争地位
FAN
累计收入
ProjectList
KPISheet
目标一
目标一
选择合适的细分市场,并提供有竞争力的解决方案
三豪商学院
目标二
目标二
以客户需求为中心,围绕客户需求创新
结构化并行流程:使能跨部门多团队高效并行协同
决策评审点技术评审点
生命周期
生命周期结束评审
计划决策评审可获得性评审
售后质量管理
开发验证发布概念
开发
验证发布
概念
计划
客户关系管理
实施服务项目管理需求分析系统设计概要设计开发测试验证
实施服务项目管理
需求分析
技术评审1技术评审2技术评审3技术评审4技术评审5技术评审6
技术评审1
LMTPDT
LMT
豪商学院
流程型的组织:使能项目团队为客户提供高效服务
研发供应链/
研发
采购代表
PQAPDT经理
PQA
技术服务
POP
财务市场
客
客户
流程型组织
流程驱动客户驱动
扩展组
三
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