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专职人民调解员年终个人工作总结3篇

专职人民调解员年终个人工作总结1

时光飞逝______________悄然而去回顾这半年多的调解工

作自己从一个入门的新手最初心中满怀忐忑和喜悦到现在不断

地学习和熟练心中不免充满许多感慨。我将用感恩的心迎接

__。心中有太多的感谢：感谢上级领导给了我一个展示自我的

平台；感谢社区领导和同事们的关心和帮助；也感谢自己的踏

实工作和努力进取。确实工作岗位的转换我需要学习的太多、

太多。这半年多的工作使我收获很多成长很多。因此我将上岗

时的基本情况及上岗后的工作情况和存在的不足和心得体会及

来年的打算作如下汇报：

我出生于_______x年_______月_______日_______文化我

的家乡在_______镇_______村x组。从小在农村的生活虽未干

过农活但父母的严格要求培养了我骨子里的韧劲儿。我的工作

经历虽简单、但社会这所最好的大学也使我得到了很多的锻

炼。高中毕业后我一直从事品牌服饰销售。仅销售我做了10

年左右其间也做过库管、美容。我的工作教会了我怎样融洽地

融入对方怎样走进对方的心。因为销售的关键其实就是用自己

的语言来打动对方从而达到销售的目的但前提是要用自己真诚

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的心。所以当我知道司法局招调解员我立刻就报了名后来经过

层层选拔有幸成为了一名光荣的专职人民调解员。当时我内心

矛盾喜忧参半。喜的是调解工作与自己以往的销售有相通之处

（虽相通却又不尽相同）都是要学会与人沟通、走进对方的

心。这个对自己来说就驾轻就熟了。忧的是平时自己对法律方

面的专业知识掌握的不多运用起来难免生疏。但是3月当我第

一次走进社区办公室领导对我工作的重视和同事们的关心使我

信心倍增。我暗下决心：一定努力工作！

由于自己刚到社区所以我决定首先熟悉了解社区的基本情

况为以后社区的调节工作做好铺垫。

_______社区的的基本概况：_______社区幅员面积

_______x亩、总人口______________人总户数

______________户常住人口______________人其中集体户口有

______________多人。有x个居民小组、x个党小组共有党员

_______人。辖区所属街道x条企事业单位_______个个体商铺

_______x户。社区成立了劳动保障服务站、残疾人服务协

会、关心下一代领导小组、社区图书室、老年协会x个老年舞

蹈队伍x支腰鼓队x支。_______社区办公室位于_______x路

_______号。前期到社区经常与社区领导、同事深入社区各居

民院落各家各户走访摸排。一方面熟悉环境一方面希望尽量把

矛盾纠纷疏导工作做在前。通过对社区调查走访我感到调解工

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作并不只是最初想到的婆婆妈妈、柴米油盐而还需要我们运用

自身的专业知识不厌其烦地晓之以理、动之以情。对不同的案

例不同的调解对象采用不同的调解方法并不能一刀切调解工作

也不是最初想的那么简单。我一共调解了6起案子3起口头调

解、3起形成了书面的调解。成功了6起。虽案例不多但我感

到调解成功后的快乐是无法比拟的。

例如上月我调的一起夫妻之间的情感纠纷。当时一方当事

人来社区找到我请求得到我们的帮助他足足说了2个多小时。

大概的情况是这样的：由于他年轻时特别爱赌博（以至于缺钱

时把家里值钱的家电变卖筹措赌资）几乎不关心家人个人作风

也有问题所以现在年龄大了特别想有一个固定的住所就想妻子

给他一把现在住所的钥匙。（夫妻分居已10多年）现在在卷

烟厂打零工居无定所。另一方面妻子和女儿对他非常之怨恨。

听完他的讲述我感到这不是一般的夫妻闹矛盾可能比较棘手。

而且治保主任说他（她）们的矛盾由来已久已经在社区很“有

名”了。经过前后1个多月的时间其间曾经6次上门找到她的

妻子终于取得成功。为一方当事人争取到了权利拿到了住房钥

匙。真是精诚所至、金石为开。（我一直担心陈姐逼丈夫太急

而发生伤害她的事）所以当我走出陈姐铺子我一身轻松。通过

这个案子的成功调解我感到工作虽是艰巨的但也充满了快乐。

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而且我还有一个意想不到的收获就是与陈姐成为了好朋友。我

们时不时的联系拉家常。