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企业数字化客户体验PPT;目录;01;数字化转型的定义与重要性;企业数字化转型的驱动因素;数字化转型的关键领域;数字化转型成功的案例;02;客户体验的定义与价值;客户体验的数字化渠道;客户体验的设计原则;客户体验的管理与优化;03;个性化体验策略;个性化界面与内容
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