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接单技巧讲解之三[策划时的典型问题处理]

开场语：婚庆公司的人员要成为婚庆专家。实际上就是从我们的领导来讲，从我们每

个人的工作来讲，现在婚庆公司最重要的人员，就两个角色，一个是经理，一个是接待人

员，我觉得经理和接待人员可以不是一个好的主持人，可以不是一个摄像师，但是应该是

一个好的策划师一个好的接待人员，不会主持，这都没有问题，但是你一定要好好接待，

会接待，而且接待一定从客人的角度出发，接待实际上是起到了咨询作用，中华婚庆网根

据这些最新整理编辑了其中的方法学习和窍门掌握，让您能快速抓住客户的需要，从而大

大提高公司接单的成功率。

你们的婚“礼有没有爷爷奶奶参加啊？”为什么问这个话题呢？

有“参加怎么了，没参加怎么了？”人家可能要反问你。

哦“，如果说爷爷奶奶来，我建议给爷爷奶奶买一份礼物，”这就是问问题的目的，如果爷“

爷奶奶来，因为那天你们给爸爸妈妈敬茶了，给爸爸妈妈鞠躬了，但是爷爷奶奶是你们爸

爸妈妈的爸爸妈妈呀，我建议呢你们是不是给爷爷奶奶一份礼物啊？”这就是问问题的目

的，很明确。

你们“那天是不是爸爸妈妈四个家长都来？”

不，我“妈妈不来。”

为“什么你妈妈不来？”

你们的婚“礼有没有爷爷奶奶参加啊？”为什么问这个话题呢？

有“参加怎么了，没参加怎么了？”人家可能要反问你。

哦“，如果说爷爷奶奶来，我建议给爷爷奶奶买一份礼物，”这就是问问题的目的，如果爷爷“

奶奶来，因为那天你们给爸爸妈妈敬茶了，给爸爸妈妈鞠躬了，但是爷爷奶奶是你们爸爸妈

妈的爸爸妈妈呀，我建议呢你们是不是给爷爷奶奶一份礼物啊？”这就是问问题的目的，很

明确。

你们“那天是不是爸爸妈妈四个家长都来？”

不，我“妈妈不来。”

为“什么你妈妈不来？”

哦“，我爸爸和我妈妈离婚了。”我问你问题就是这个目的，不来，不来是什么原因，是在国

外，是去世了，还是离婚了，你把这些告诉我们，是为了让我们更好的为你们策划你们的婚

礼，我们经常能碰到类似于这样的问题，有些问题多的话就让他们感觉到为什么我们问的问

题多，能够让他感觉到你专业，你只有提的问题多才能让他感觉到你专业，因为你给他策划

的内容全是根据他的实际情况来策划的，我们经常要问到。咱们咨询的时候，在给别人策划

婚礼的时候一定要了解到新郎新娘的职业，他们的家庭背景，不同的家庭背景办的婚礼的形

式是不同，不同的家庭背景需要的形式是不同的，不同的家庭背景我们给他策划的内容是不

同的，不同的职业我们给他们策划的内容也是不同的。新郎新娘都是大学老师，参加的来宾

都是他们大学的同事，我们给他们策划的内容和新郎新娘都是工人，都是外来的打工者，我

们给他们策划的内容是不一样的。我们策划完全是根据新郎新娘的职业特点，来宾的情况和

他们本身对婚礼的要求和认识策划的，不是凭空策划的，而是根据这些具体的人员对象而策

划的。每一场婚礼都需要策划师单独靠脑子来策划的，不是不变化的。甚至主持的语言都是

变化的，所以我们公司的主持，特别在意不用套词，你在咨询当中时时刻刻可以展示自己的

优势啊，我们公司的主持人不用套词，不像有些公司，新郎新娘换了，介绍新郎新娘的词不

变，新郎肩膀宽什么厚什么高大威猛，全这么介绍，新娘什么，闭着眼睛，一套出来了。什

么天女下凡，什么看新娘这小嘴……真是肉麻，我们的主持人更多的是介绍新人的职业，今“

天站在台上的英俊潇洒的小伙子，我跟他交谈过，我也相信他今后肯定是个好丈夫，今后肯

定是个好父亲”这样的介绍多好啊，甚至也是介绍啊，甚至不用让我们去介绍，证婚人上场，

我问一下，您“是新郎的…？”“导师。”

您刚“才做的一番证婚词非常好，代表了我们大家的心声，您能不能用三句话表述一下新郎

是什么样的人？”

他就能讲出这样的话，他绝对不会英俊潇洒怎么怎么着，他是一“个学习非常上进的人，是

个非常用功的人，是个非常虚心的人，是个非常刻苦的人，是在我学生当中非常的……”来

宾听到导师这样的评论，这是什么感觉啊，更自然，他信。这个新郎感觉也很好啊，你充分

给导师机会了，也充分给新郎机会了，让来宾听了也好，让爸爸妈妈听了也好，主持人的一

句话让这么多人都高兴。我们的主持人绝对是一个非常灵活的主持人，绝对不是一个说套话

的主持人，所以我们根据你的情况主持，但是婚礼该有的东西我们都要有，拜天地啊，交换

信物啊，交杯酒啊，向父母敬茶鲜花啊，我们该有的都有，没有这些就不是婚礼了。咱们搞

个抽奖、搞个游戏，那是联欢会了，婚礼该有的我们都要有，这是婚礼的东西，但是我们搞

的东西，和