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ICS03.080.01
CCSA12
14
山西省地方标准
DB14/T3013—2024
放心消费创建管理服务规范单位
2024-05-29发布2024-08-28实施
山西省市场监督管理局 发布
DB14/T3013—2024
目次
前言II
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4创建组织1
5创建条件2
6创建内容2
7创建程序2
8宣传激励3
9动态管理3
附录A(规范性)放心消费单位创建申请表5
附录B(资料性)放心消费单位创建承诺书7
附录C(规范性)放心消费单位评估申请表8
I
DB14/T3013—2024
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
本文件由山西省市场监督管理局提出、组织实施和监督检查。
山西省市场监督管理局对标准的组织实施情况进行监督检查。
本文件由山西省消费者权益保护标准化技术专家组(SXS/SWG09)归口。
本文件起草单位:山西省市场监督管理局、山西省检验检测中心(山西省标准计量技术研究院)、
山西省市场监督管理局12315投诉举报指挥中心、山西省消费者协会。
本文件主要起草人:李素文、杨红、段文华、张云倩、王爱华、雷俊福、郭亮、董莉、刘斌、林青
荣、张辰宇。
II
DB14/T3013—2024
放心消费创建管理服务规范单位
1范围
本文件从创建组织、创建条件、创建内容、创建程序、宣传激励、动态管理方面对单位开展放心消
费创建活动作出了规定。
本文件适用于放心消费单位创建的管理和服务。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,
仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本
文件。
本文件没有规范性引用文件。
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
放心消费创建
与生活消费密切相关的经营主体,围绕消费安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心
等主要内容,通过完善工作机制,强化消费者权益保护,发挥创建引领作用,推动消费环境整体优化的
活动。经营主体主要包括线下经营主体、网络交易平台经营者和网络交易平台内经营者等。
放心消费单位
自愿参与放心消费创建,自觉遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者
权益保护法实施条例》《山西省消费者权益保护条例》等法律法规,在诚信守法经营、主体责任落实、
售后服务保障等方面对消费环境建设发挥引领作用的经营主体。
4创建组织
创建放心消费单位按照“先培育、后评估”的方式开展。
放心消费创建工作的统一组织和协调由山西省消费者权益保护工作厅际联席会议办公室负责。
各级消费者权益保护工作联席会议成员单位(以下简称联席会议成员单位)在各自职责范围内负
责本行业领域放心消费创建的组织、实施、培育、推荐和监督管理等工作。
放心消费示范创建的认定、
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