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淘宝店铺运营总结与分析报告
淘宝店铺运营总结与分析报告
运营简报
店铺流量
PC端:
浏览量2,500
访客数711
平均访问深度2.56
手机端:
浏览量 567
访客数 220
平均访问深度2.41
成单量
PC端:
支付宝成交件数 26
成交用户数 19
支付宝成交笔数 25
成交转化率均值 3.15%
支付宝成交金额 2,618.50
客单价均值 113.72
手机端:
支付宝成交件数 2
成交用户数 2
支付宝成交笔数 2
成交转化率均值 0.67%
支付宝成交金额 190.42
客单价均值 95.21
服务情况对比
描述相符:5.0-高于4.80563
服务质量:5.0-高于4.84935
发货速度:5.0-高于4.83103
遇到一个追评差评,一个退货的状况,处理结果如下:
追评差评:这个客户因为没有享受到我们活动优惠而在追评里给予差评,我们及时给予回评,尽
谷歌)。?
推广的步骤:
???????????a、选择关键词。?
???????????b、准备具有公司、品牌、产品正面信息的文字、图片、视频等。?
???????????c、选择能够发布相关信息的论坛、博客、网页、B2B、贴吧、文库等。?????????????????
???????????d、发布信息。?
??需要支持:
???????????a、需要准备能够给客户带来正面、积极效果的关于公司文化、品牌、产品的文字、图片、视频等,并附有淘宝商城网址
???????????b、发帖人员?
预期效果:展示公司的品牌形象,同时能够给店铺带来一定量的流量。(流量与了解公司品牌、公司名称的客户数量有关)?
2、?淘宝站内推广?
免费方式
A、淘宝搜索排名、商城搜索排名、淘宝类目排名。?
???优化目的:客户在淘宝网通过搜索与公司品牌、产品相关联的关键词,能够在淘宝自然搜索排名靠前的页面内找到公司的产品。在淘宝首页类目下,能够在排名靠前的页面内找到公司的产品。?
???优化步骤:a、利用“数据魔方标准版”挑选合适的关键词,更改宝贝标题。?????????????
?b、利用“网店版行情参谋”查询宝贝在淘宝搜索的排名。?
?c、对比相同关键词排名靠前的同类产品,找出影响排名靠前的原因。
d、解决影响排名靠前的问题。?
???需要支持:影响排名靠前的原因有销量、浏览量、综合评分、产品收藏量等,所以需要利用外部资源刷收藏量、浏览量、综合评分。?
??预期效果:在淘宝店铺中,每个关键词的搜索量不同,相同关键词,不同排名的点击量不同。所以提升了淘宝搜索、商城搜索、关键词的排名,每日可带来的UV(UV指独立访客)流量范围为100UV~1000UV。转化率为2%~3%关?键词的优化需要时间为1~2月。?
B、淘宝官方促销活动?
活动目的:增加公司产品流量、销量、浏览量,增加公司品牌在淘宝站内展现的次数。(淘宝官方大部分促销活动对于公司单品数量有要求)
参加流程:a、挑选适合公司的推广促销活动?
b、了解审核通过的要求,并尽量满足要求。
?c、?挑选已满足报名条件的活动报名参加
d、?淘宝官方审核?
???需要支持:审核前,需要挑选合适的产品、适合活动推广的价格及数量。?
???预期效果:如申请成功,短期内能够带来大量的UV、PV(PV指访问者在24小时内看了你网站页面的数量)销量。?
收费方式
A、直通车推广?
???推广目的:增加店铺流量、销量、浏览量,增加公司品牌在淘宝站内展现的次数。?
???推广流程:a、利用“数据魔方标准版”挑选合适的关键词。
b、开通直通车推广(首次充值最低500元)
c、制作淘宝直通车推广计划。
d、挑选合适的推广产品,调整登录页页面内容。??????????????
e、淘宝直通车数据收集、统计。?????????????
f、分析直通车推广效果。?
?????????????g、调整推广计划,调整登录页页面内容。????
需要支持:a、美工制作效果图片,调整登录页页面内容。?????????????
b、费用支持。每日费用200元。?
??预期效果:每日增加展现量(搜索关键词的人数)500,点击量100,转化率1?%(转化率=购买人数/点击量)?
B、钻石展位、淘宝联盟推广?(后期跟进具体情况再开通)
???推广目的:增加店铺流量、销量、浏览量,增加公司品牌在淘宝站内外展现的次数。?
???操作流程:
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