线路d1132海门照片客户关系管理检查.pptxVIP

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2014年8月现代店活动总结报告人:宋凌凌2014-08-15

活动概述活动时间:2014-8-15下午14:00-16:00活动地点:北京现代海门宝诚店内活动主题:售后感恩父亲节亲子活动邀约对象:北京现代海门宝诚店老客户、H级意向客户活动内容:父亲节当天邀约过来的新老客户可以带着自己的小孩参加一些亲子互动比赛节目,比赛前几名的父子将获得由宝诚店送出的精美礼品。互动小游戏之后组织小朋友和家长共同参加亲子蛋糕的制作。以此增进北京现代宝诚店和客户之间的感情,以达到维护老客户的效果。备注:此次活动共邀约进店新老客户数量25批

活动流程序号时间流程内容备注负责人114:00-14:30进场签到活动开始时到场的孩子都将领取一份心意卡片,孩子们需在卡片上面以自己的方式展示出对父亲的爱的祝福。随后放进祝福篮中,214:30-14:35报名互动游戏到场的家长可以带领孩子报名参加互动小游戏,由工作人员分组并讲解游戏规则314:35-14:55互动小游戏孩子以动作演绎卡片上的内容,然后父亲根据孩子的动作猜出卡片上的内容。限时内猜中较多者获胜。415:00-15:10互动小游戏父亲蒙着眼睛,根据孩子喊出的口令(向前为“爸爸”,向后为“爷爷”,向左为“奶奶”,向右为“妈妈”)将手中的篮球投入篮筐里。515:15-15:25亲子之歌亲子之歌,前面几个游戏获奖的组由父亲领着孩子到台上唱亲子之歌。615:30-15:50爱的宣言在活动结束时,将由前面互动小游戏中获得冠军的孩子带领家长及孩子们一起宣读爱的誓言,为祝福篮中的卡片进行爱的洗礼,之后将从祝福篮中抽取幸运父子,抽中的祝福卡片将由孩子站在台上大声读出来。715:50-16:20DIY在西点师傅的指导下,来宾宝贝们开始亲手为自己制作蛋糕。完成蛋糕后,送给父母。816:20-16:30颁奖环节给在整场活动中赢得比赛的孩子们颁发奖品并全体留影

活动照片

活动自评活动亮点:1、父亲节感恩回馈活动过程中,趣味互动小游戏是孩子和家长一起参加,有利于增进孩子与家长之间的互动,家长和孩子都玩得非常开心。2、在蛋糕制作的过程,客户的孩子主动要求要制作蛋糕汽车,其中更是有一个客户将蛋糕汽车做成了北京现代IX35款式,由此可见客户们对北京现代宝诚店的感情非常深。

活动自评优势:借助父亲节的噱头将活动的氛围变得充满温情,有小孩子的加入让活动变得更活泼,更生动。整个活动现场生机勃勃,大家都非常主动地加入互动小游戏和做蛋糕的过程中。不足:我们没有考虑到夏天来临,中午客户需要午休,因此导致到店客户起初来的很少很零散。改善计划:在下一次的会员关怀活动中,我们会更人性化地去考虑到一些外部环境问题及活动时间问题,尽可能地去调动会员对活动参与的积极性及期望!

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