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ktv服务员岗位职责(15篇)

ktv服务员岗位职责1

1、负责来宾的迎送和引座工作。

2、接受客人预订。

3、熟悉各点的营业时间、电话及营业方式和服务项目。

4、熟悉本点的.环境、装饰特点、酒水品种，具有速记客人姓名的能力，并能准确称呼

客人。

5、正确操作电脑，适时或预先输入广告词、通知、贺词等信息。

6、正确解答客人提出的问题，收集有关信息。

ktv服务员岗位职责2

1、严格遵守KTV夜场的《员工手册》，及各项规章制度。

2、按时上下班，穿着整齐KTV服饰，DJ服饰，工作服，保持良好的精神面貌，不要让

心情影响工作的质量，眼勤、手勤、脚勤、心勤。

3、做好营业前的KTV厅房卫生及一切准备工作，检查好笔、白纸头、打火机、开瓶器、

骰子、骰盅等东西是否齐全。

4、准时参加例会，接受KTV主管的工作安排。

5、服从KTV主管的工作分工，做到先服从，后上诉。

6、各项服务工作做到迅速、准确，及时安排好客人点的酒水供给、斟酒、小食品的供

给。

7、服务员不准私开包房，使用客用设施点歌，唱歌。

8、与KTV厅房DJ密切配合，集中精力观察KTV包房内的情况及客人是否需要服务，按

照服务程序为客人提供优质的服务。

9、主动热情和落落大方的姿态对待客人，在KTV服饰夜场内不管在任何区域遇见客人，

必须按规范向客人问好。

10、积极参加部门培训，不断增强自身质量和业务技能。

11、熟知公司各种酒水、厨房出品的名称及价格，特别是大厅和包房的价格差异。

12、下班后，要整理包房，检查KTV的灯光、空调、地面、台面，锁好柜。

ktv服务员岗位职责3

岗位职责：

1、自觉遵守公司内的各项规章制度，工作安排;

2、仪容仪表大方，着装整洁，准时参加公司各项例会;

3、按要求做好责任区内的`环境卫生;

4、做好各项补充，以使替换;

5、熟知公司内提供的酒水饮品及特点;

6、完成点单和结账;

7、做好收尾结束工作，做好防火、防盗。

任职资格：

1、年满18岁;

2、形象好、气质佳，细心负责，表达能力及沟通能力强;

3、有酒吧或KTV工作经验优先.

ktv服务员岗位职责4

1、按时上班，穿着服装整齐，保持仪容、仪表良好。

2、准时参加每日例会，听取负责人工作安排。

3、做好营业前的准备工作，做好礼貌用语训练。

4、负责检查本厅房的灯光、音响、话筒、功放等设备是否完好，如有损坏，立即通知

工程部维修。

5、掌握包房各项娱乐设施的.调适。

6、与厅房少爷密切配合并相互监督，热情、主动地为客人提供优质服务。

7、与客人有良好的沟通，增加熟客量，尽量超额完成每月规定的订房任务指标。

8、包房服务中要仔细观察客人的一举一动，留意客人动向，注意收集客人个性化的资

料，并记录在工作日志中。

9、认真参加本部门的培训课程，增加自己的专业水平，不断提高自己的服务质量。

10、工作中完全服从上级的工作分配，做到“先服从，后上诉”。

ktv服务员岗位职责5

一、工作态度

1、对待工作认真负责，尊重领导，团结同事，服从岗位安排，待人热情友好，对待工

作认真负责，尊重领导，团结同事，服从岗位安排，待人热情友好，时刻保持良好精神状态；

时刻保持良好精神状态；2、积极参与公司组织的各项业务培训，熟悉服务生工作内容和工

作流程，不断积极参与公司组织的各项业务培训，熟悉服务生工作内容和工作流程，提高

自身素质与业务水平；提高自身素质与业务水平；3、文明使用礼貌用语，接待顾客有礼有

节，工作期间无论何时何地遇到顾客或文明使用礼貌用语，接待顾客有礼有节，者领导都应

主动问好，决不与客人发生争吵，不顶撞领导；者领导都应主动问好，决不与客人发生争吵，

不顶撞领导；4、在岗期间，时刻准备为客人服务，听到客人呼唤必须立即回应；在岗期间，

时刻准备为客人服务，听到客人呼唤必须立即回应；5、语言，形体，仪容实行公司统一要

求。语言，形体，仪容实行公司统一要求。

二、工作职责

服务生由主管统一进行管理，迎宾、收银、保安、主管统一进行管理1、KTV服务生由

主管统一进行管理，与迎宾、收银、保安、保洁同属于协作关互相配合，共同做好服务工作；

系，