企业组织架构及岗位职责规划.ppt

IV.组织架构及工作说明书規劃;;组织评估调查统计数据;小天鹅股份公司在组织架构与工作设计上存在一些问题和缺乏。;组织架构采取分散管理的模式，机构重覆设置，很多时候管理人员同时兼管业务开展与後勤行政事务，对於“以市场为导向，以客户为中心〞的任务目标无法全力以赴。;各部门内单位的设置没有依照按专业功能划分的原那么，以至于影响了核心能力的开展;此外，单位之间也缺乏明晰的分工原那么。;公司組織各层次之间的关系没有明确标准，部门间垂直水平的报告及协作关系缺乏正规的运作模式。;对公司开展带来的影响;岗位角色与职责缺乏明确的书面标准，导致人力需求缺乏科学的分析与预测，人员安排以领导者主观印象及感觉为主。;;組織架構与工作设计必須同時考慮有效分工，以及能夠靈活适應外在環境變化機制的要求.;組織架構与工作设计必須同時考慮有效分工，以及能夠靈活适應外在環境變化機制的要求(续)。;描述;明确、简化组织层次设计，不同的管理層次赋予不同的管理使命與任務。;在组织架构的每一个层级均有明确的角色与定位，工作内容的设计也是依照这原那么开展出来的。;各级权力界定;;;组织结构根本框架;销售公司;主导作用;由总部集中组织力量进行大客户(LargeAccount)的销售管理已经被国内外许多企业的成功实践所证实，而各销售大区/分公司那么重点对本区域内的客户提供产品和效劳，另外SAPSD模块上线之后的有效管理也成为支持销售业务达成的要素。;销售公司其他部门的功能对市场营销功能的实现也起着不可或缺的作用，尤其是销售方案的准确性、客户信用管理的有效性、客户效劳的创新、客户意见的有效收集和销售回款的监督管理。;营銷產品、服務;：建議之組織架構;销售公司;销售公司;需解决的关键問題：

各个产品之间的市场营销小组之间必须有良好的沟通机制，以到达市场信息共享

对共同的客户群必须以公司的整体利益为重，提供最能满足客户实际需求的产品;需解决的关键問題：

公司总部对各个区域必须有恰当的管理和调控机制，以到达执行公司战略意图的目的

控制资源配置，节约管理本钱;组织架构设计说明

小天鹅销售公司的产品为双缸、波轮和滚筒洗衣机，三种产品同属洗衣机类，其产品特点、市场渠道、客户类别都有很大的相似性，对市场营销人员的知识和技能要求差异不是很大

相比海尔、春兰等竞争对手，小天鹅在产品的形象和广告宣传上尚有较大距离，结合型营销架构的方式可有助于发挥资源共享的优势，开发出品质优良的形象和广告宣传作品，扩大小天鹅洗衣机品牌的知名度和影响力

近期小天鹅洗衣机的主力产品仍为波轮全自动洗衣机，结合型营销架构能保证在主力产品上配置最丰富的资源;销售公司;I.策略議題;洗衣机厂;;;;：建議之組織架構;;架构二(制造和工艺整合型);;I.策略議題;;新产品开发;;架构一，在原有的架构根底上成立工程小组。增加设计室之间的交流，力求以工程为主导，做到研究开发贴近市场。;架构二，成立新产品开发部和根底研究部。整合零部件和整机设计，加强根底研究功能；设计工作实行以工程小组为根底的业务模式。;;;;;国际部;工程规划;：建議之組織架構;国内事业

体系1;需解决的关键問題：

国际部需要與接手的事業經營團隊順利移轉工作

當海外事業績效不理想時，海外事業的績效改善或撤資需要由一个部門發起與負責

;;国际业务;;

强化策略规划功能，增加对市场的了解

海外开展和海外子公司管理与各事业体系下的子公司/代表处之间的关系是密切的：海外开展的信息将影响事业实体方向；事业实体经营状况为海外开展研究提供参考

国际业务和公司其他部门之间的关系也是紧密相连的，整个小天鹅企业是个有机循环整体;各層級的垂直汇報關係。;各層級的垂直汇報關係(续)。;企业开展部同时注重长远开展战略和近期经营方案的制定，确保企业保持核心竞争力和持续开展；并通过绩效管理帮助公司管理层衡量策略和方案执行的情况。;近期经营方案;企业开展部功能的变化;原先企业开展部的组织结构缺乏制定长远开展策略规划的功能，方案功能多以平衡汇总为主。新的组织架构强化长远开展策略制定的功能

在设计企业开展部的组织结构时，根据可能尽量将与策略规划部核心功能关系不紧密的局部别离出去，如房地产管理。将来亦可考虑将固定资产管理别离出去

IT系统的管理和维护在企业经营管理中起着越来越重要的作用，应该从企业开展局部离出去成为一个独立的职能部门

企业开展部这样设计的结果是能集中专注于策略和方案的制定

设置绩效管理组能帮助公司管理者系统地了解公司的经营业绩，不但能与自己的过去比较，而且还能与竞争者比较。更重要的是，通过与国内外先进水平的比较，扩大视野，为决策提供依据。随着绩效考核在公司管理中的重要性日益增加，将来可以成为一个独立的部;;企业开展部的工作汇报关系。;原材料、辅助材料采购;管