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地产控股股份有限公司
IT标准化运维操作指引(2021版)
修订记录
批准日期
修订内容
修订
审核
批准
目录
TOC\o1-1\h\z\u1. 总则 3
2. 新建/改造办公场地IT支持操作指引 3
3. 桌面运维管理操作指引 36
4. 新员工入职操作指引 52
5. 日常点检操作指引 64
6. 会议支持操作指引 65
总则
编制目的
为提升总部、各区域公司IT人员的运维效能,确保在日常IT运维工作中能快速、合理处理各类系统故障及提供各类IT服务支持,特编制此操作指引。
适用范围
本指引适用于地产控股股份有限公司总部、区域公司、城市/项目公司等需要IT技术支持及运维保障服务的各个场景
新建/改造办公场地IT支持操作指引
办公类IT设备配置指引
普通员工
个人办公类IT设备包括在公司总部办公室、各区域公司办公室、城市公司/项目公司办公室、项目工程部、营销中心办公室使用的个人办公电脑、个人办公电话等设备,合作项目办公室中由方出资购置的个人办公IT设备也包含其中。
笔记本电脑
2019年3月集团发文《集团员工办公电脑管理规范(2019)》和《集团员工自购办公电脑报销规范(2019)》,自规范生效之日起,原则上不再新购员工办公电脑资产,集团及各区域公司可参照以下自购标准执行员工自购电脑流程。一般情况下,每位员工仅限配备一台笔记本办公电脑。
科目
职级
级别
9级以下
9级及以上
报销标准
5500元
8000元
推荐品牌
联想(Lenovo、ThinkPad)、戴尔(DELL)、惠普(HP)、微软(SurfacePro)
类型
商务系列,外观纯色
内存
≥8G
≥8G
硬盘
≥256G(SSD)
≥256G(SSD)
CPU
主频≥2.0GHz
主频≥2.0GHz
显示器
≥13寸
≥13寸
视频接口
HDMI/或HDMI转接设备
HDMI/或HDMI转接设备
摄像头
有
有
麦克风
有
有
生产日期
不得早于申请日期上一年度的1月1日
不得早于申请日期上一年度的1月1日
个人电话机
原则上员工不再配置固定话机,如确有需求,由用户提出申请,填写《IT设备申购的单》经相关领导审批后可以购买。
高管独立办公室
高管独立办公室可根据实际需求,配置以下办公IT设备。需由高管秘书或对接人在OA提出申请(填写《IT设备申购单》经相关领导审批后可购买。
参考标准如下:
设备类别
推荐品牌
规格
预算价
电话会议终端
宝利通(Polycom)
Sounstation2标准版
≤4000元
打印机
A4激光打印机
黑白/彩色
≤3000元
投影机
SONY/Epson/Panasonic/Toshiba
16:9宽屏、3000流明以上
≤5000元
显示器
三星/LG/Philip/Aoc
≤27寸
≤2000元
办公电话
不限
不限
≤500元
公共办公类
公共办公区:包括集团总部、各区域公司、各城市公司/项目公司及各营销中心的前台、文印室、档案室、会议室和项目工程部打印区、会议室等。
公共办公类IT设备:包括在公共办公区使用的台式机、固定电话机、打印/复印机、电视机/播放机、传真机/扫描仪、电话会议终端、投影仪/幕布等设备,合作项目公共办办公区中由方出资购置的公共办公IT设备也包含其中。
打印复印一体机
配置公共打印机/复印机可参考以下标准:
科目
规格
推荐品牌
震旦(地产框架入围)、惠普、佳能、富士施乐、京瓷、理光
配置数量
约每50人配置一台,区域公司本部原则上应不低于2台
配置方式
租赁
月租金
≤600元/月
租赁年限
≤36个月(租赁期满后,设备产权归我司所有)
黑白打印收费
≤0.06元/张(A3/A4同价)
彩色打印收费
≤0.6元/张(A3/A4同价)
印速
≥25张/分钟
涵盖功能
打印/复印/扫描/自动双面/自动进稿
接口类型
有线网络
刷卡打印
支持
打印管理
支持
传真机
由于传真机使用频率较低,原则上地产总部及各分支办公场所不再配置传真机,如确有需求,可单独申请配置。
台式电脑
台式电脑包括台式机和一体机,主要放置在办公区前台、营销中心前台和收银办公室。根据台式电脑的所处位置,应选择不同配置或外观的设备。区域公司、城市公司前台使用银灰等亮色电脑;营销中心前台与收银办公室电脑办公使用,需要访问房管局系统、公司OA、ERP等办公系统;可参考以下标准来配置公用台式电脑。
科目
台式机/一体机
安装场所
区域公司、城市公司前台、营销中心前台、收银室
配置数量
按需
预算价
≤4500元
定位
商务系列,黑色/白色
内存
≥8G
硬盘
≥256G(SSD)
CPU
≥酷睿I5
显卡
集成显卡
显示器
≥19
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