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渠道管理与客户关系.pptx

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    渠道管理与客户关系制作人：张无忌时间：2024年X月X日

    目录第1章渠道管理定义第2章客户关系管理定义第3章客户关系管理策略第4章渠道管理与客户关系结合的实践案例第5章第17章渠道管理与客户关系的重要性第6章第18章面临的挑战与应对策略第7章第19章未来发展趋势与展望第8章第20章总结与建议

    01渠道管理定义

    渠道的定义与分类渠道是指产品或服务从生产者到消费者之间的传递路径。它可以分为直接渠道和间接渠道。直接渠道指的是生产者直接将产品或服务销售给消费者，例如在线销售。间接渠道则涉及一个或多个中间商，如零售商或分销商，他们帮助产品或服务到达最终消

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