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一、八项质量治理原则的内容：
原则一：以顾客为中心原则二：领导作用
原则三：全员参与原则四：过程方法
原则五：治理的系统方法原则六：持续改进
原则七：基于事实的决策方法原则八：互利的供方关系
二、应用八项质量治理原则的好处
〔一〕顾客/产品使用者将通过获得具有以下要求的产品而受益：
符合要求
可信任的和牢靠的；
在需要时可应用的；
可维护的。
〔二〕组织的员工将在以下几方面受益：
良好的工作条件；
不断提高的工作满足度；
不断改善的安康和安全；
不断提高的道德观念；
不断改善的工作稳定性。
〔三〕全部者/投资者将从以下几方面获得效益：
不断提高的投资回报；
不断改进的经营结果；
〔四〕供
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