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白山电信政企客户工程
售前支撑和售中实施治理方法
为落实集团聚焦客户的信息化创战略,依据中国电信吉
【2023】114号文件要求,白山市电信分公司成立了客户效劳支撑中心,并选拔了客户工程师、工程实施工程师、客户维护工程师、效劳质量经理,现制定政企客户工程售前支撑、售中实施治理方法及流程,请认真执行。
一、政企客户效劳支撑的业务范围和效劳标准(一)业务范围
1.带宽型业务
根底数据业务
DDN业务、帧中继业务、ATM业务、SDH数字电路、MPLS-VPN业务。
带宽租用业务
数字电路出租、卫星电路出租
互联网业务
XDSL、LAN终端、LAN专线2.商务领航和IC
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