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人力资源管理企业文化

企业文化是指企业在长期的生存和发

展中所形成的，为企业多数成员所共同遵循

的最高目标、基本信念、价值标准和行为规

范。企业文化是提升企业竞争的无形资产，

更是企业生存和发展的源动力。在风云变幻

的市场经济中，要使企业顺应改革开放的大

趋势并得以健康发展，离不开企业文化建设。

因此，人力资源怎样活用企业文化，开发企

业文化，把企业文化内在的精神实质变成显

化的大家认可的意识，提升员工绩效，特别

是提升团队绩效，从而创造企业经济效益，

已成为当今企业人力资源管理的重要课题。

一、人力资源管理的职能

现代人力资源管理分成两个层次的职

能，一个是基础层次的职能，一个是深层次

的职能。基础层次的职能也叫员工优化，包

括员工招聘、员工培训、绩效管理、薪酬福

利管理、员工的信息系统等，它的中心目的

就是围绕整个职能的目标让企业拥有最优

秀的员工，让员工成为企业的核心竞争力。

深层次职能叫组织优化，包括组织的设计、

组织文化、组织变革与发展、管理层领导风

格与技能等等。大部分企业的人力资源工作

都是在基础层面展开的，而在经济高速发展

的今天，企业的价值观已成为企业能否在市

场经济中取得更大发展的前提，这就要求人

力资源工作必须向深层次职能展开。

二、企业文化的内涵

企业文化的内涵非常广泛，即包括企业

内部大家共同认可的企业观念，也包括企业

外在的，看得见的行为表现。一切有形的物

品、设施、办公环境、企业产品、品牌形象

等等都是企业文化所拥有的内涵。

企业文化一般可分为三个层次，包括观

念层、制度层、物质层。

观念层是企业文化的核心和主体，也叫

企业的价值观，是形成物质层和制度层的基

础和原因。主要指企业的领导和员工共同信

守的基本信念、价值标准、职业道德及精神

风貌。组织文化中有无观念层是衡量该组织

是否形成了自己的文化的标志和标准。制度

是指企业的行为规范，它约束组织成员的行

为，维持组织活动的正常秩序。物质层是企

业文化的表层部分，看得见的部分，分为企

业内员工的行为表现，包括言谈举止、待人

处事、接待客户等等；还有就是企业内有形

的东西，包括物品、设施，如办公室设计就

是很典型能反映企业文化的，走进一家公司，

先看大堂是什么摆设，给人一种什么样的形

象和感觉；还有办公室内部，办公室位置怎

样设计，员工的座位怎样安排，员工走路的

空间，座位的大小，办公室用品等等都能反

映一个企业内在的价值观，员工本身也是反

映企业精神风貌的窗口。

企业文化是企业的无形资产，随着企业

的创立和不断积累，每一家企业都会形成自

己独特的价值理念，行为规范，产品形象，

品牌形象等等，这就是特定企业独特的企业

内涵。另一方面，作为企业文化，任何企业

都有企业文化，不同企业的企业文化的独特

性强弱不一样，内在的精神力量的强弱也不

一样。若有几十年历史的企业，品牌理念就

会非常明显，深入人心，问任何一个员工，

都知道企业推崇什么样的价值观，员工应该

怎样工作，这种企业文化的独特性就非常强，

精神内涵也非常强。

三、人力资源倡导企业文化

若把企业文化看成企业的大系统，人力

资源就是系统的建设者、捍卫者和辅导设计

者。人力资源的组织优化管理，直接导致企

业文化的深入开发，导致企业文化的优化变

革。

1.人力资源是企业文化的建立者。大量

的研究和实践证明，企业文化建设的关键在

于要让文化经历从理念到行动、从抽象到具

体、从口头到书面的过程。要得到员工的理

解和认同，转化为员工的日常工作行为，这

就要求人力资源要围绕企业文化，围绕核心

价值观开始工作，广泛征求员工意见，共同

探讨企业文化，然后再在各个层面征求意见，

取得对原有文化糟粕和优势的认知，最后采

取扬弃的办法，保留原有企业文化的精华部

分，并广泛进行宣扬，让全体员工都知道公

司的企业文化是怎么产生的，洞察把握企业

已经形成的价值理念，提炼简化成文，使隐

含的企业文化形成质的飞跃。2.人力资源部

门是企业文化的捍卫者。企业文化形成过程

中，人力资源部门和企业领导层应做一个有

效沟通，确认企业文化是不是把握到位，把

握准确。在形成了新的企业文化理念同时，

高层领导者应是塑造企业文化的楷模，同人

力资源部门一起用企业文化激励和约束员

工，将企业文化导入工作中，也就是把理念

转化为行动的过程，使自己的