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仓储物流公司客服工作总结归纳
时间一晃XX的海运生活就快过去了。首先,很感谢领导能给我这样一个时机,让我能进入xx华贸国际物流工程方案工程部担当客服一职。
这周是我入职的第七个星期,在这段期间,领导和同事们都赐予我很大的帮助和支持,他们的热忱和关心,让我很快的能融入华贸这个大家庭,对于之前这六周的工作,我做了如下总结归纳。
了解和初步把握海运系统和大件部系统的使用,生疏订舱、打印配舱回单、报关单证派送等环节,生疏公司硬件设施的使用。
初步把握和了解肠衣、中设等大客户的要求,做到急躁效劳于客户,有问必答,有事必解决,赐予客户准时的回复,在领导和销售的指导下,修改语句,留意用词,
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