班主任处理突发事件流程.doc

班主任解决突发事件流程

一、学生违纪违规解决流程

二、学生家庭变故解决流程

三、自然灾害事件解决流程

四、外来人员劫持学生人质解决流程

五、外来人员抢劫学生解决流程

六、外来人员殴打学生解决流程

七、学生群体斗殴解决流程

八、学生暴力侵权解决流程

九、教室发生火灾解决流程

十、校内发生爆炸解决流程

十一、学生食物中毒解决流程

十二、建筑物倒塌解决流程

十三、学生触电解决流程

十四、学生在校内实训中伤亡解决流程

十五、学生遭遇车祸解决流程

十六、学生参与校外活动死亡解决流程

十七、学生在学校自伤自杀解决流程

十八、学生离校出走解决流程

十九、学生擅自外出死亡解决流程

突发事件是指班主任所管理的班级在上课及平常的班级工作中所碰到的一些忽然的出乎意料的事情。这些突发事件归结起来有这样的共同点：突发性、公共性、不拟定性、多样性、危害性等等。

对突发事件的解决关系到各方面的问题，解决得好，能化悲观因素为积极因素；解决不妥，则也许由此而引发学校与家庭、学校与社会的矛盾等不良的后果。因此，班主任掌握解决突发事件的流程，冷静应对，以便在解决突发事件中发挥积极作用，有着重要的现实意义。

任何异常的或突发的事件发生时，班主任应一方面确认事件的性质、事态的严重限度以及对学生身心健康也许产生的影响，从而拟定事件的解决工作流程。

一、学生违纪违规解决流程

学生违纪违规是指学生在校期间违反学校的规定的不良行为，是班主任工作中难免会碰到的班级一般性异常事件。班主任应依照相应的规章制度，对学生进行相应解决与教育。见图11-1。

拟定事件性质

拟定事件性质

涉及人身安全未涉及

涉及

人身安全

未涉及

人身安全

重大事故

联系家长上报保卫科上报学生

联系

家长

上报

保卫科

上报

学生科

联系

家长

上报

学生科

了解事

情通过

调查事情通过说服教育调查事情通过

调查事情通过

说服教育

调查事情通过

根据法律，校规解决根据校规做解决学生

根据法律，校规解决

根据校规做解决

学生写

检查等

图11-1学生违纪违规解决流程图

说明：

学生违反规定，未涉及人身安全时，可由教师向学生或其他途径了解情况后，对学生进行说服教育，并根据平时表现，写下检讨书以观后效。假如涉及人身安全需上报学生科，并及时告知家长，由学校，家长，学生共同掌握事情的通过，并根据校规做出相应的解决。当违反校规的同时触犯了法律，此时需向学生科和保卫科报备，并联系家长，根据事情的严重性，做出相应的处罚。

二、学生家庭变故解决流程

家庭变故是指学生家庭忽然发生了意外的事情、劫难。对于班级全体成员而言，事件的发生及其影响范围小，故班主任工作的重点是采用有针对性的解决程序和方法，对事件相关学生采用及时、适宜的心理辅导及生活上、经济上必要的的适应援助，以帮助学生走出心理危机。见图11-2。

学生家庭变故事件发生

学生家庭变故事件发生

班主任或老师通过各种方式进一步掌握情况，视情形对问题学生进行初步解决，稳定学生情绪。

班主任或老师通过各种方式进一步掌握情况，视情形对问题学生进行初步解决，稳定学生情绪。

分析评估情况，决定下一步处置办法

分析评估情况，决定下一步处置办法

1．将情况告之学生家长及学校领导，共同做好工作2．及时联系专业心理人员进行辅导3．协助学生解决需要学校出面的有关事宜

1．将情况告之学生家长及学校领导，共同做好工作

2．及时联系专业心理人员进行辅导

3．协助学生解决需要学校出面的有关事宜

1．将情况告之学生家长，请求共同做好工作

2．协助家长连续做思想引导工作，并安排专人负责

1．将情况告之学生家长，请求共同做好工作

2．家长无法立即做工作或联系不到家长时，由班主任做好教育疏导工作

学生好转后，连续观测

学生好转后，连续观测

深度讨论分析问题发生因素，总结帮教经验，写出专题报告

深度讨论分析问题发生因素，总结帮教经验，写出专题报告

结案

结案

图11-2家庭变故学生辅导流程图

说明：

学生家庭突发变故班主任或老师应当第一时间进行了解，稳定学生情绪，分析评估情况，决定下一步该怎么做。先将事情告诉学生家长和学校领导，并找心理人员对其进行连续做心理疏导，安排专门人员进行照顾，学生好转后还需连续观测。如学生出现心理和行为了的严重异常，则应按心理辅导流程及特殊行为学生解决流程开展相应的工作。

三、自然灾害事件解决流程

凡危害人类生命财产和生存条件的各类事件通称之为灾害。灾害的发生因素重要有二个：一是自然变异，二是人为影响。通常把以自然变异为主因产生的灾害称之为自然灾害，如地震、雷击、台风等；将以人为影响为主因产生的灾害则称之为人为灾害，如人为引起的火灾和交通事故。当发生自然灾害时，班主任要按照职责解决有关事故事宜。见图11-3。

检查是否引起火灾

检查是否引起火灾

及时组织人