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2024年物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题库
第一部分单选题(150题)
1、物业的前期管理是指在业主、业主大会选聘物业服务企业之前,由()选聘物业服务企业所实施的物业管理。
A:业主大会
B:业主委员会
C:建设单位
D:街道办事处
【答案】:C
2、办理商品房销售许可证是房地产开发企业在()阶段要做的工作。
A:投资决策
B:前期工作
C:施工建设
D:租售营销
【答案】:D
3、物业服务企业在管理区域内对突发事件的应对,
以下哪项做法是正确的?
A:等待政府部门的指示
B:立即组织人员进行应对和处理
C:无需关注突发事件的发生
D:自行决定应对措施
【答案】:B
4、原建设部2004年1月30日发布的《关于加强住宅工程质量管理的若干意见》(建质[2004]18号)中强调,()是住宅工程质量的第一责任者,对住宅工程的质量全面负责。
A:设计单位
B:施工单位
C:建设单位
D:工程监理单位
【答案】:C
5、在物业管理招标投标过程中,对投标申请人进行资格预审,应当在()阶段进行。
A:组织现场考察
B:发出招标信息
C:提供招标文件
D:召开标前会议
【答案】:C
6、物业管理企业在管理过程中,发现公共区域的设施设备出现故障,应该如何处理?
A:等待业主自行解决
B:立即关闭并停用相关设施
C:尽快安排维修,确保安全
D:报告给政府部门处理
【答案】:C
7、有关部门在接到物业单位关于装修人或企业的投诉时,应(),依法处理。
A:电话落实
B:约谈装修企业
C:到现场检查核实
D:约谈相关业主
【答案】:C
8、目前、写字楼应用最广泛的固定灭火设备是()。
A:水幕消防设备
B:自动喷水灭火设备
C:燃气泄漏报警器
D:防火卷帘门系统
【答案】:B
9、()也称关键承租户,一般租期在20年以上,对楼宇的经营管理及其收入起主要作用,是公共商业区发展的基础。
A:主要承租户
B:次要承租户
C:基本承租户
D:一般承租户
【答案】:C
10、在房屋维修养护工程开工前,物业服务企业必须邀集有关单位和人员,对施工单位进行()。
A:技术咨询
B:技术评价
C:技术交底
D:技术考核
【答案】:C
11、指在一定业务量范围内总额保持稳定,超过特定
业务量开始随业务量比例增长的成本是()。
A:延期变动成本
B:阶梯式成本
C:混和成本
D:变动成本
【答案】:A
12、物业服务企业在物业管理区域内开展综合经营服
务项目的劣势是()。
A:项目规模比较小
B:不利于培养忠诚消费者
C:市场过分集中
D:群众满意度低
【答案】:A
13、编制房屋维修工程预算的原则不包括()。
A:统筹安排原则
B:据实合理原则
C:市场机制原则
D:厉行节约原则
【答案】:A
14、物业服务企业在管理区域内,对于突发事件的应对,以下哪项做法是必要的?
A:等待政府部门指示后再采取行动
B:立即组织人员进行现场处置
C:无需采取任何措施,等待事件自然解决
D:禁止业主讨论和传播突发事件的信息
【答案】:B
15、熟悉施工条件和图样,掌握施工的技术要求和相关技术规范,这是房屋维修养护()需要做的工作。
A:施工准备阶段
B:工程开工前
C:施工过程中
D:施工结束后
【答案】:A
16、物业服务企业在管理区域内对业主的建议和意见,以下哪项做法是正确的?
A:忽略业主的建议和意见
B:对业主的建议和意见进行记录和反馈
C:强制要求业主接受其建议
D:无需关注业主的建议和意见
【答案】:B
17、物业服务企业在管理区域内,对于业主的宠物管理,以下哪项做法是正确的?
A:允许业主在公共区域内放养宠物
B:对宠物进行管理,确保宠物不会对公共环境造成影响
C:禁止业主携带宠物进入公共区域
D:无需关注业主的宠物问题
【答案】:B
18、根据国外经验,一座公共商业楼宇的基本承租户承租的商业区面积应达到()。
A:50%
B:30%
C:20%
D:10%
【答案】:A
19、某居住小区居民的下列四种服务需求中,价格弹性最小的是()服务。
A:基本物业
B:特约物业
C:家庭装修
D:会所康乐
【答案】:A
20、在物业管理中,负责召集业主大会并报告物业管理实施情况的机构是?
A:物业服务企业
B:业主委员会
C:房地产开发商
D:政府部门
【答案】:B
21、物业服务企业在管理区域内,对于业主的宠物管理,以下哪项做法是正确的?
A:允许宠物在公共区域随意活动
B:无需对宠物进行任何管理
C:制定宠物管理规定,并告知业主
D:禁止业主携带宠物进入管理区域
【答案】:C
22、物业租赁合同订立后()日内,房屋租赁当事人
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