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电梯驻点维护方案及内容

(一)现场劳动力计划、故障响应完成时间、配件更换情况及应急状态维修

1.根据贵单位要求我公司提供驻场维修服务，24小时提供应急服务，现场配备3名专业维护保养人员，日常维护保养工作安排2位专业人员进行配合完成工作。

2.电梯可以正常运行，但存在异响等现象。24小时内维修完毕。

如果电梯出现困人故障，维修人员应在10分钟内到场进行处理，到达现场后20分钟把乘客从轿厢中救出。

电梯故障：现场电梯控制故障率在3‰，保证备件充足，接到故障通知后须在10分钟内赶到现场排除故障，重大故障停梯不超过48小时，中等故障在12小时内处理好，小故障处理不超过1小时，特殊故障（需公司派人技术支持的故障）24小时内解决，如遇特殊原因无法恢复电梯和更换特殊配件（如曳引绳、曳引轮等）时间视具体情况而定，最长不得超过5个工作日。

3.电梯配件损坏能修好的进行维修，如有质疑，经第三方确定可维修的配件，我单位进行维修。如经第三方维修好的配件，我方认可应认可，并进行正常维保。

4.我方保证备件充足，日常维修中所需配件当天更换完毕，因外部原因导致电梯故障，24小时内解决。所需配件提供原厂配件，甲方付费。

5.我公司提供24小时紧急服务，项目负责人、技术人员、质量安全人员随时待命。应急电话：火警119，急救120、999。

（二）驻场人员的工作范围

我司将派遣专业的电梯保养小组，针对甲方电梯的型号，按国家相关规定进行有计划的日常保养工作。每月由我方专业维护保养人员对电梯进行2次检查和例行保养工作，每日在上午和下午分2次对电梯设备进行巡检工作。

1、保养润滑及调整内容：

（1）保持电梯机房的清洁，对机房和轿箱照明进行维护；

（2）对主机、控制柜进行注油和清洁；

（3）轴承和导靴的润滑或注油；

（4）轿顶上所有安全装置的检查和调整；

（5）检修、润滑和调试层门、门铰链、门插销、按钮；

（6）保持导轨润滑，导靴运行正常；

（7）检查曳引绳张力和清洁；

（8）定期检查维护限速器、安全钳及各项安全装置。

2、维保工作严格执行下列规定并做好各项记录，即：

（1）日巡：除现场人员每日在上午和下午分2次对电梯巡视外，每周一、周四上午我司将派遣工程技术人员对所辖设备进行一次例行巡视，巡视内容按我公司“巡视内容表格”执行，其他按照贵处所提供的《电梯保养工作时间安排》进行维保工作。

（2）24小时值班：执行24小时值班制度，对接听乘客报修电话，规定规范文明用语，在电梯发生困人时能第一时间赶到现场，按照《电梯困人解救操作规程》操作及时解救出被困乘客，避免了乘客长时间被困的恐慌心理，达到乘客对电梯放心使用的目的。对紧急故障承诺维修工10分钟内赶到现场。将我公司维修人员手机、维修主管电话、客户服务专员电话以及公司专设的投诉电话号码以书面形式呈交贵处领导，保证电梯发生突发故障后在最短的时间得到最好的处理。

（3）15日保养：每15日对电梯进行一次维保，按国家行业标准（北京市地方标准《DB11/418-2007》）和保养规范进行全面维修保养，确保电梯正常运行；对全部电梯的半月保养日期做出周期计划，并交贵方监督执行。每次保养完成后，保养人员填写《电梯周期日常保养项目表》并由贵方相关领导签字确认后，方算本次工作完成。

每月、季度、半年、一年的最后一次保养，按国家相应标准加大保养力度和保养范围。

（4）自检：首先，我司将在合同期内向贵处递交一份详细的设备技术现状分析报告，并对下一年度的维护保养工作提出合理化建议。

我司将按季度、半年、一年定期或者贵方物业需要时，由具有行业检查监督资格的代表进行周密的设备检查，并为客户提供一份包括按要求修理的书面报告(具体内容请见北京市电梯定期自检记录)。

（5）区域维护：我们将配合贵方，保持机房、隔层内壁、门坎、分割横梁、井道底坑的清洁。

（6）在日常维修保养及检修中，对贵处提出的整改意见，我司将在保证整改质量的前提下，严格遵守贵处所提出的整改时限；按照领导意图对电梯进行调配，保障领导出行时对电梯使用的要求。

巡视管理制度

电梯日常巡视是电梯维护的重要之一，它的顺利进行将极大的推动电梯的规范化管理，有助于我们及时了解电梯的运行情况，发现并解决可能存在的问题，尤其正对医院用梯的特殊性、重要性。因此特制定本制度，以规范电梯巡视工作。

所有电梯均应纳入巡视范围，班组应将电梯的巡视工作细分到人，明确值班人的巡视范围。

巡视内容与标准：

机房温度在5~40°C之间，照明正常；环境达标；灭火器正常。

电梯控制柜及主机工作正常；电梯光幕、应急对讲、轿厢照明、通风、警铃功能正常。

电梯内、外显示正常；平层偏差在规范值内。

电梯整机运行情况包括应急维修、例行检修、保养及正常运行。

扶梯运行是否有异味、异响，扶手带运行速度是否有偏差。

梳齿板处