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2024年国家开放大学(电大)-旅游(旅游管理)笔试考试历年高频考点试题摘选含答案
第1卷
一.参考题库(共75题)
1.宾客离店时应做好哪些送客服务工作?
2.美是指人们在社会实践中对某一事物产生愉悦或表示欣赏感情之后对其所作的概括。
3.客房周期清洁的内容包括:()。
A、地板打蜡
B、地毯吸尘
C、擦窗
D、家具除尘
E、清扫墙面
4.社会保险有哪些主要特征?
5.门童应注意维护大厅外环境卫生。
6.由于违反设备制造和装配技术条件、违反操作和维护规程、技术修理不过关等情况引起的故障主要指()。
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