行政接待管理新规制度.docVIP

行政接待管理制度V1.0

无锡物联网产业研究院管理体系改进工作小组

最后更新.04.09

目录

TOC\o1-3\h\z\u1 概述 3

1.1 目 3

1.2 合用范畴 3

1.3 引用流程 3

2 职责分工 3

2.1 总经理办公会 3

2.2 总经理或部门主管副总经理 3

2.3 综合办公室 3

2.4 有关部门负责人 4

3 普通接待管理 4

3.1 普通接待范畴 4

3.2 普通接待程序 4

4 宾客接待管理 5

4.1 接待宾客范畴 5

4.2 宾客接待程序 5

4.3 接待职责分工 5

4.4 接待管理其她规定 6

4.5 接待勤务管理 6

5 招待费管理条例 7

5.1 招待费使用原则 7

5.2 业务招待费使用范畴 7

5.3 业务招待费使用原则及使用程序 8

5.4 业务招待费报销程序 8

6 宾客参观管理 9

7 本制度效力 9

附录（一）访客登记单 10

附录（二）公务接待审批表 11

附录（三）参观登记表 12

概述

目

为规范行政接待管理事务，使内部管理有据可依，使来访和参观有章可循，塑造公司良好外部形象，特制定本制度。

合用范畴

本制度合用于无锡物联院产业研究院各部门行政接待管理工作。

引用流程

《宾客接待流程》

《访客接待流程》

职责分工

总经理办公会

负责审核批准公司接待与参观管理制度。

总经理或部门主管副总经理

负责特殊接待状况和特殊接待费用事前和事后审核。

综合办公室

负责公司规定行政接待管理；

负责安排协调参观工作；

负责本部门接待费用报销管理和其她部门费用报销审核工作。

有关部门负责人

负责本部门接待管理；

负责部门参观管理；

负责本部门接待费用报销管理。

普通接待管理

普通接待范畴

合用于办公区域前台对普通性来访人员登记与接待管理。

普通接待程序

来访人员进入工作场合前台规定来访时，由前台服务人员进行常规暂时性接待，同步按来访人规定与公司内被访者联系。

被访者接受来访规定后，前台服务人员或被访者安排详细接待时间与地点。

前台服务人员规定来访人员填写《访客登记单》见附录（一），前台服务人员登记访客身份证；

前台服务人员向访客发放访客证，并收取押金10元；

来访人员按规定填写完毕后，携带《访客登记单》并佩戴访客证进入公司办公区；

来访结束后，来访人员将通过被访人员签字后《访客登记单》返还至前台，并归还访客证；

前台服务人员将事先收取押金归还访客，收回并妥善保管访客证；

前台服务人员将《访客登记单》准时间妥善存档，并提供事后单据查找和内容查证。

宾客接待管理

接待宾客范畴

国家机关、地方政府到公司视察、检查指引工作领导及其她人员；

兄弟单位、合伙单位到公司商洽业务或协同办公人员；

参加上级单位在公司召开关于会议会议代表；

来公司进行技术合伙、交流外国客人；

来公司参加学术交流各类专家和参观考察学习重要团队；

领导安排其她宾客和需要接待人员。

宾客接待程序

公务接待工作实行统一管理，统一安排，统一原则，对口负责，分级接待，除公司领导指定由综合办公室负责公务接待任务外，其她公务接待以对口业务部门为主，综合办公室予以配合；

公司副总以上领导公务接待，由综合办公室统一安排。公司业务部门需要综合办公室安排接待时，必要事先填写《公务接待审批表（存根联）》和《公务接待审批表（报销联）》（见附录二），经公司主管领导审批后，报综合办公室安排接待（涉及食宿、会议地点、新闻报道、车辆、参观地点等）。

《公务接待审批表（存根联）》在业务接待最后获批后交综合办公室存档，《公务接待审批表（报销联）》申请部门自行保存，用于业务招待费报销；

由综合办公室负责接待费用归综合办公室负责，由业务部门招待发生费用业务部门自行负责，详细招待费报销流程参见“8.4业务招待费报销程序”；

接待职责分工

接待副总级别以上客人，由重要有关部门或综合办公室提出接待方案，经公司主管领导审批后，由综合办公室详细组织实行；

承办上级会议代表接待，由会议承办单位或部门提出接待方案，经物联院主管领导审批后，由综合办公室和会议承办部门共同组织实行；

其她人员接待，由部门提出接待方案，经主管领导审批，与综合办公室联系后，由部门组织实行，综合办公室配合；

详细招待费原则参照下文“8.招待费管理条例”。

接待管理其她规定

不准组织参加用公款支付营业性歌厅、舞厅、夜总会等高消费娱乐和健身活动。不馈赠礼物和纪念品。特殊状况需安排娱乐活动和馈赠礼物、纪念品时，需经部门主管副总经理或总经理批准后，由综合办公室统一安排；

接待会议普通不安排来回超过两天路程外出游览，特殊状况需经公司主管