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2024年物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题库
第一部分单选题(150题)
1、物业服务企业在管理区域内,对于业主的退租手续,以下哪项描述是正确的?
A:物业服务企业无需参与业主的退租手续
B:物业服务企业应协助业主办理退租手续,并退还相关
费用
C:物业服务企业应代替业主办理退租手续
D:物业服务企业有权自行决定业主的退租手续
【答案】:B
2、医院物业管理中,对水、电、气、热供应,以及电梯、变配电、中央空调、锅炉房、氧气输送等系统要求保证()小时的正常运转。
A:8
B:12
C:18
D:24
【答案】:D
3、管理规约的订约人必须是()。
A:业主和物业使用人
B:业主或业主大会
C:物业服务公司
D:物业服务公司和业主
【答案】:B
4、物业服务企业在管理区域内,对于物业服务费用的收取和使用,以下哪项描述是不正确的?
A:物业服务企业应按照物业服务合同的约定收取物业
服务费用
B:物业服务费用主要用于管理区域内的公共设施维护、
绿化、保洁等支出
C:物业服务企业有权自行决定物业服务费用的收取和
使用
D:物业服务企业应定期向业主公布物业服务费用的收
支情况
【答案】:C
5、在房屋维修养护工程开工前,物业服务企业必须邀集有关单位和人员,对施工单位进行()。
A:技术咨询
B:技术评价
C:技术交底
D:技术考核
【答案】:C
6、当一个人有一个显著优点时,人们往往以为他在其他方面也同样优秀,这种以偏概全的倾向在心理学上叫做()。
A:近因效应
B:定势效应
C:像我效应
D:晕轮效应
【答案】:D
7、检查物业管理用房的落实情况是房地产开发()
阶段的工作。
A:规划设计
B:投资决策
C:施工安装
D:接管准备
【答案】:C
8、对于物业服务企业来说,物业共用部位、公用设施设备的专项维修资金应当作为企业的()来进行管理。
A:营业利润
B:长期负债
C:预计收益
D:现金预算
【答案】:B
9、物业租赁合同订立后()日内,房屋租赁当事人应当到租赁房屋所在直辖市、市、县人民政府建设(房地产)主管部门办理租赁备案。
A:10
B:15
C:30
D:60
【答案】:C
10、住宅物业的建设单位未通过招标投标的方式选聘物业服务企业,或者未经批准擅自采用协议方式选聘物业服务企业的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令其限期改正,给予警告,可以并处()万元以下的罚款。
A:5
B:10
C:20
D:50
【答案】:B
11、物业服务企业在管理区域内,对于业主的私人信息,以下哪项做法是正确的?
A:随意向第三方透露业主的私人信息
B:仅在业主同意的情况下,向第三方提供业主的私人信
息
C:无需关注业主私人信息的保护
D:将业主的私人信息用于商业推广
【答案】:B
12、请选出下列哪项是物业管理企业在综合经营服务项目运营中的劣势。()
A:直接面对消费者
B:市场集中度低
C:设施就近、便利
D:培养忠诚消费者
【答案】:B
13、物业服务企业在管理区域内,对于业主的个性化服务需求,以下哪项描述是正确的?
A:物业服务企业应无条件满足业主的所有个性化服务
需求
B:物业服务企业无需关注业主的个性化服务需求
C:物业服务企业应在符合相关规定和业主大会决定的
前提下,尽量满足业主的个性化服务需求
D:物业服务企业可自行决定是否满足业主的个性化服
务需求
【答案】:C
14、物业服务企业至少应()对物业管理区域内的燃气泄漏报警器点检一次,点检的方法是用附带的点检气对准报警器的点检口,送气后如果有声光报警就是正常。
A:每日
B:每周
C:每月
D:每半年
【答案】:C
15、狭义的物业管理法律是指:
A:物业管理条例
B:民法典
C:民法通则
D:合同法
【答案】:A
16、根据原建设部《全国物业管理示范工业区标准及评分细则》的规定,申报“全国物业管理示范工业区”的一个工业区应由()物业服务企业实施专业化管理。
A:1家
B:2家
C:多家
D:不一定几家
【答案】:A
17、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的设施设备的日常检查,以下哪项描述是正确的?
A:物业服务企业无需对公共区域的设施设备进行日常
检查
B:物业服务企业可根据自身情况,决定是否进行日常检
查
C:物业服务企业应定期对公共区域的设施设备进行日
常检查,确保其正常运行
D:物业服务企业仅需在设施设备出现故障时才进行检
查
【答案】:C
18、物业管理项目可行性研究最核心的内容是()。
A:社会分析
B:经济分析
C:政策分析
D:法律分析
【答案】:B
19、在预算期内,物业服务企业为筹措资金所发生费用的预算是(
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