保洁服务描述、质量保障措施.docx

保洁效劳描述、质量保障措施等

为加强 环卫作业市场化运作的治理，彻底根治 环境卫生死角，稳固整脏治乱成果，从“改善民生，建设生态文明，构建和谐社会”的高度，进一步提升环境卫生质量水平，给市民一个干净、干净、舒适、美丽、文明的现代化城市，特制定本方案。

一、工程的整体设想与构成

〔一〕编制依据

为促进 环境卫生保洁效劳治理的标准化、标准化、有力促进我县环境卫生治理水平的提升，为市民供给舒适、干净、环保的生活环境，改善我县人居环境。依据《 城市市容和环境卫生治理方法》等相关文件规定，认真分析争论，制定切实可行的效劳措施。

总体考虑、全面协作，选择适宜本工程的机具设备和人员，发挥设备人才优势，认真分析，充分比较、论证，合理地规划整个效劳流程的效劳程序、技术措施，减小各项效劳工作的干扰，加强各项效劳工作之间的连接，提高效劳效率，确保环境卫生保洁工作做到令业主满足。

〔二〕编制依据

遵守国家和工程所在地有关环境保护、水土保护和污染防治的法律、法规、规章、标准、标准和规程，遵循招标文件的各项条款。

遵循国家及行业标准的原则，确保 环境卫生保洁效劳做到令业主满足。

依据本单位的保洁力量，确保技术方案的可行性、先进性和合理性。

〔三〕整体设想

1、认真贯彻执行《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国招投标法》、

《中华人民共和国城市市容和环境卫生治理条例》、《城市容貌标准》、《城市生活

垃圾治理方法》、《城市道路和公共场所清扫保洁治理方法》等国家、省、市现行有关法律法规。依据招标文件及工程效劳合同要求严格执行《环卫作业质量标准及检查考评方法》等国家、行业技术标准、标准及规程，切实履行效劳合同，认真落实“全面掌握、细节治理、现场督导、文明效劳、一丝不苟”的环卫工作方针。乐观加强与环卫各职能部门及小南海镇有关单位的日常工作沟通；无条件地承受县环卫部门的监视检查和业务指导。认真完成上级交办的临时性、实质性工作任务，对提出的意见准时承受并乐观落实相应整改措施；对作业效劳范围内发生的违反城市环境卫生治理法律法规的人和事，实行乐观劝阻、制止等措施，并准时向环卫部门报告。

2、一个地方的环境卫生状况集中表达一个地方的文化内涵及文明程度，也

充分彰显出人民的文化素养修养，更能明显反映出社会经济进展水平和人民的安康生活水平。为此强化和提高城市环境卫生工作是城市环卫人员所肩负的一项荣耀、神圣的社会使命。我公司工程部对本工程的环卫作业效劳，布满信念、决心。请各级主管部门、领导放心，我们将会严格依据环卫作业效劳质量标准和检查评定要求，认真做好、经营好、治理好、实施好、效劳好环卫作业工作中的每个细节。

3、建立一套符合实情、有序、有效的环卫作业工作治理体系、制定切实可行的环卫作业工作流程，把细节治理、过程治理、绩效治理有机结合起来，从而确保片区环卫作业工作得以不断提升。同时还将开展常常性的职业素养教育培训，努力打造和培育一支优秀的专业环卫团队。在建立健全严格的工作考评考核机制的同时，运用鼓励机制不断提升环卫作业的效劳质量水平；努力营造工程部文化气氛，乐观开展环卫作业岗位的月、季、年度“星级”员工评比和班、队流淌红旗竞赛活动。

3、本工程实行质量治理责任化、作业标准精细化、设备机械专业化、教育

培训系统化的“四化”模式。

质量治理责任化：依据招标文件的要求，结合本工程道路保洁的实际状况，实行工程经理质量问责制。

作业标准精细化：选派具有丰富日常治理阅历的治理人员组本钱工程治理班子，配齐全部职能人员。

设备机械专业化：依据本工程道路保洁的实际状况和招标文件保洁的要求，配齐压缩式垃圾车、全自动三轮车垃圾车、洒水车、机扫车、多功能清扫车、油污冲洗设备、渣土应急保障设备、垃圾清运车、保洁推车及各类工具、物资等，能很好的提高保洁效劳质量。

教育培训系统化：公司定期与不定期的联合环卫、街道及执法等相关部门，对员工进展专题讲座培训，提高本工程道路清扫保洁的整体质量水平。

〔四〕工程概况工程名称：

工程编号：选购单位：工程职责：实施地点：

〔五〕现场分析

经过我公司人员现场查看、探访及参考相关资料后了解到，本工程效劳范围内的所属城中心区域，人流相对集中，人口密度大，交通便利。

〔六〕实施作业效劳范围

〔七〕环境卫生保洁效劳内容

序号实际工程照片

序号

实际工程照片

序号

实际状况照片

二、本工程重难点分析

1、保洁任务重，人员清扫作业困难

本工程作业范围较广，局部路面垃圾比较多，任务很困难。解决措施：

提高治理意识，加强保洁效果。本工程道路都应当以一类道路的标准来进展保洁，即能提高环境卫生质量，给民众一个干净干净的家园，又能打响企业的品牌。

早晨和下午普扫准时到位，不留卫生死角，对于停车泊位区域，不厌其烦地随脏随扫，做到开走一辆清扫一个车位，清扫一个车位