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2024年物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题库
第一部分单选题(150题)
1、商业场所租赁一般是由物业服务企业代表业主出租物业,物业服务企业可以根据()制定商业场所的标准租约。
A:物业服务企业自身盈利的需要
B:业主的身份
C:业主的要求
D:该商业场所的特点
【答案】:C
2、以下说法中,不符合《中华人民共和国建筑法》规定的是()。
A:违反《中华人民共和国建筑法》情节严重,构成犯罪
的,应依法追究其刑事责任
B:建筑工程监理人员认为工程施工不符合工程设计要
求的,有权要求建筑施工企业改正
C:建筑施工企业在征得监理单位同意后,可以修改建筑
工程的设计方案
D:建筑物在合理使用期限内,必须确保地基基础工程和
主体结构的质量
【答案】:C
3、管理规约的订约人必须是()。
A:业主和物业使用人
B:业主或业主大会
C:物业服务公司
D:物业服务公司和业主
【答案】:B
4、某居住小区居民的下列四种服务需求中,价格弹性最小的是()服务。
A:基本物业
B:特约物业
C:家庭装修
D:会所康乐
【答案】:A
5、根据业主和使用人的要求与支付能力来设计物业管理方案的内容,这主要体现了制定物业管理()原则。
A:实事求是
B:规范调研
C:追求高档
D:讲究效益
【答案】:A
6、企业的基本财务报表不包括()。
A:资产负债表
B:利润表
C:成本报表
D:现金流量表
【答案】:C
7、物业服务企业在管理区域内,对于业主的个性化服务需求,以下哪项描述是正确的?
A:物业服务企业应无条件满足业主的所有个性化服务
需求
B:物业服务企业无需关注业主的个性化服务需求
C:物业服务企业应在符合相关规定和业主大会决定的
前提下,尽量满足业主的个性化服务需求
D:物业服务企业可自行决定是否满足业主的个性化服
务需求
【答案】:C
8、根据《物业管理条例》的规定,业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在()中的合法权益。
A:物业维权活动
B:物业管理活动
C:日常工作生活
D:房地产投资
【答案】:B
9、物业管理企业在管理过程中,发现公共区域的设施设备出现故障,应该如何处理?
A:等待业主自行解决
B:立即关闭并停用相关设施
C:尽快安排维修,确保安全
D:报告给政府部门处理
【答案】:C
10、结构安全缺陷,建设单位或所有人应立即向主管部门报告,采取安全防范措施,由()提出保修方案,施工单位保修,原工程质量监督机构负责监督。
A:设计单位
B:开发商
C:第三方质量检测机构
D:政府主管部门
【答案】:A
11、物业服务企业在管理区域内,对于业主的投诉和建议,以下哪项做法是正确的?
A:忽略不重要的投诉和建议
B:及时回应并跟进处理
C:只在业主多次催促后才处理
D:将投诉和建议转交给其他部门处理,无需跟进
【答案】:B
12、物业管理评标委员会应由招标人代表和物业管理方面的专家组成,成员为5人以上的单数,其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不应少于()。
A:3人
B:5人
C:成员总数的1/2
D:成员总数的2/3
【答案】:D
13、物业服务费通常以什么形式收取?
A:按月
B:按季度
C:按年
D:一次性收取
【答案】:A
14、住宅物业的建设单位未通过招标投标的方式选聘物业服务企业,或者未经批准擅自采用协议方式选聘物业服务企业的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令其限期改正,给予警告,可以并处()万元以下的罚款。
A:5
B:10
C:20
D:50
【答案】:B
15、业主大会做出选聘或解聘物业服务企业的决定,应当经专有部分占建筑物总面积()以上的业主且占总人数()以上的业主同意。
A:1/31/3
B:2/32/3
C:1/21/2
D:3/43/4
【答案】:C
16、物业服务企业在管理区域内,对于业主的宠物管理,以下哪项做法是正确的?
A:允许业主在公共区域内放养宠物
B:对宠物进行管理,确保宠物不会对公共环境造成影响
C:禁止业主携带宠物进入公共区域
D:无需关注业主的宠物问题
【答案】:B
17、企业实力雄厚、品牌影响较大、市场竞争力强是物业服务企业采用()发展模式的前提。
A:特色品牌专一
B:特色品牌综合
C:连锁经营
D:资产重组
【答案】:B
18、《住宅室内装饰装修管理办法》所称住宅室内装饰装修,是指住宅()合格后,业主或者住宅使用人(以下简称装修人)对住宅室内进行装饰装修的建筑活动。
A:质检机构
B:竣工验收
C:承接查验
D:收房验收
【答案】:B
19、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的能源管理,以下哪项是不正确的?
A:定
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