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2024年物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题库
第一部分单选题(150题)
1、物业管理评标委员会应由招标人代表和物业管理方面的专家组成,成员为5人以上的单数,其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不应少于()。
A:3人
B:5人
C:成员总数的1/2
D:成员总数的2/3
【答案】:D
2、物业服务企业在管理区域内,对于业主的报修服务,以下哪项描述是正确的?
A:物业服务企业应无条件接受所有报修请求,并立即修
复
B:物业服务企业可根据自身情况决定是否接受报修请
求
水
C:物业服务企业应按照相关规定和业主需求,及时响应
和处理报修请求
D:物业服务企业无需对报修服务进行记录和反馈
【答案】:C
3、物业服务企业在管理区域内,对于业主的投诉和建议,以下哪项做法是正确的?
A:忽略不重要的投诉和建议
B:及时回应并跟进处理
C:只在业主多次催促后才处理
D:将投诉和建议转交给其他部门处理,无需跟进
【答案】:B
4、物业服务企业在物业管理区域内开展综合经营服
务项目的劣势是()。
A:项目规模比较小
B:不利于培养忠诚消费者
C:市场过分集中
D:群众满意度低
【答案】:A
5、物业服务企业财务决策包括筹资决策、投资决策和()。
A:成本控制决策
B:利润分配决策
C:固定资产折旧决策
D:预算决策
【答案】:B
6、物业服务企业利润总额不应包括()。
A:营业利润
B:投资净收益
C:专项维修资金利息收人
D:营业外收支净额
【答案】:C
7、公共建筑和共用设施规划用途不得擅自改变,确需改变公共建筑和共用设施用途的,物业服务企业应当提请()讨论决定同意后,由()依法办理有关行政审批手续。
A:居委会业主委员会
B:业主委员会业主大会
C:业主委员会居委会
D:业主大会业主委员会
【答案】:D
8、在房屋维修养护工程开工前,物业服务企业必须邀集有关单位和人员,对施工单位进行()。
A:技术咨询
B:技术评价
C:技术交底
D:技术考核
【答案】:C
9、《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定,招标人采取公开招标方式的,应当在公共媒介上发布招标公告,并同时在中国住宅与房地产信息网和()上发布免费招标公告。
A:中国房地产企业网
B:中国物业管理信息网
C:中国房地产协会网
D:中国物业管理协会网
【答案】:D
10、住宅室内装饰装修工程保修期自住宅室内装饰装修工程()之日起计算。
A:竣工验收合格
B:开工
C:完工
D:交付
【答案】:A
11、关于物业管理信息系统与新技术在物业管理中的应用,下列说法不正确的是()。
A:物业管理信息系统是由人和计算机组成,专门用于物
业管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统
B:建筑能耗占社会总能耗的30%以上。建筑节能可以降
低开支、提升物业品质、促进物业保值。
C:智能建筑是指综合利用智能计算机技术、网络通讯技
术、自动控制技术、多媒体技术和现代建筑技术的建筑
D:智慧社区是指运用物联网、云计算、移动互联网的社
区
【答案】:B
12、在物业管理服务中,哪种服务类型通常属于基础服
务?
A:维修服务
B:装修监管
C:安全管理
D:增值服务
【答案】:C
13、物业服务企业在管理区域内,对于业主的租赁服务,以下哪项描述是正确的?
A:物业服务企业应代替业主进行租赁活动
B:物业服务企业无需参与业主的租赁活动
C:物业服务企业应协助业主进行租赁活动,但无需承担
责任
D:物业服务企业应协助业主进行租赁活动,并提供相关
服务和咨询
【答案】:D
14、关于规划管理,下列说法错误的是()。
A:报建审批管理的内容有“建设项目选址意见书”、“建
设用地规划许可证”、“建设工程规划许可证”
B:批后管理主要是“查禁违章占地”和“查禁违章建设”
C:建设工程规划许可管理内容——建筑管理、道路管理、管线管理、方案审定、核发证书、放线验线、竣工验收、资
料报送。
D:房地产建设单位,应向房地产主管部门申请办理建设
工程规划许可证。
【答案】:D
15、关于城市规划,下列说法错误的是()。
A:城市规划可分为总体规划和详细规划
B:总体规划是对城市的长远发展作出的预测性安排
C:详细规划可分为“计划性详细规划”和“修建性详细
规划”
D:城市规划的实施分为“报建审批管理”和“批后管理”
【答案】:C
16、编制房屋维修工程预算时,利润的计算方法是()×相应费率。
A:直接工程费
B:间接费
C:直接费
D:直接工程费+间接费
【答案】:D
17、物业服务费通常以什么形式收取?
A:按月
B:按季度
C:按年
D:一次性收取
【答案】:A
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