日化企业营销组织建设与管理方案.ppt

日化企业营销组织建设与管理方案汇报人：日期:

CATALOGUE目录日化企业营销组织建设营销团队建设与管理营销组织文化建设与管理营销组织绩效评估与改进日化企业营销组织建设实例分析日化企业营销组织建设与管理方案总结与展望

01日化企业营销组织建设

营销组织的定义营销组织是企业内部负责制定、执行和监控营销战略、销售策略和推广活动的专业部门。营销组织的目标主要目标是推动销售业绩的提升，同时负责品牌管理、市场调研、产品推广和客户关系管理等业务活动。营销组织的定义与目标

坚持市场导向、顾客至上、灵活应变和团队合作的原则。营销组织的原则根据企业实际情况和市场环境，采取差异化、聚焦、成本领先等策略。营销组织的策略营销组织的原则与策略

营销组织的架构与职责通常包括市场部、销售部、客户服务部等核心部门，以及其他支持部门如人力资源部、财务部等。营销组织的架构市场部的职责销售部的职责客户服务部的职责进行市场调研，分析竞争对手和客户需求，制定营销策略和推广活动。负责产品的销售和推广，以及与客户的沟通和关系维护。提供优质的售后服务和客户关系管理，解决客户问题和投诉。

02营销团队建设与管理

为营销团队设定明确的目标，确保团队成员了解并共同为之努力。明确团队目标招聘与选拔培训与发展根据岗位需求和团队特点，选择具备相应技能和经验的成员。为团队成员提供系统的培训，提升其专业技能和综合素质。03营销团队的建设策略0201

建立良好的沟通机制，鼓励团队成员之间的信息共享和协作。沟通与协作合理分配任务，并对执行过程进行跟踪和监控，确保任务按时完成。任务分配与监控定期对团队成员的绩效进行评估，提供建设性反馈，帮助其改进。绩效评估与反馈营销团队的管理技巧

提供具有竞争力的薪酬和福利，吸引并留住优秀的团队成员。营销团队的激励措施薪酬与福利为团队成员提供晋升机会，激发其积极性和创造力。晋升与发展对表现优秀的团队成员进行表彰和奖励，树立榜样。表彰与奖励

03营销组织文化建设与管理

组织文化的概念组织文化是指组织在长期生存和发展过程中形成的，被组织成员共同遵循的一系列价值观、信仰、行为准则和习惯的总称。组织文化的特点组织文化具有独特性、继承性、共享性、适应性、可塑性和连续性等特征。组织文化的概念与特点

组织文化的建设方法制定组织价值观根据组织的使命和愿景，制定符合组织特点的价值观，明确组织对员工和客户的期望。确定组织使命和愿景明确组织的使命和愿景，使员工了解组织的发展方向和目标，从而形成共同的价值观和目标。领导示范高层领导要以身作则，积极倡导和实践组织文化，使员工感受到领导对组织文化的重视和认同。奖励和激励对于符合组织文化要求的员工给予适当的奖励和激励，对于违背组织文化的行为进行批评和惩罚。培训和教育通过定期的培训和教育活动，向员工灌输组织的价值观和行为准则，提高员工对组织的认同感和归属感。

传承机制建立传承机制，使优秀的组织文化得以传承和延续，例如通过新员工培训、员工晋升和榜样人物等方式。定期评估定期对组织文化进行评估，了解员工对组织文化的认同程度和存在的问题，及时采取措施进行改进。保持一致性在组织文化传承过程中，要保持其一致性，避免出现与组织文化相悖的行为和言论。组织文化的维护与传承

04营销组织绩效评估与改进

绩效评估的目标与方法通过对营销组织绩效的评估，发现组织在各个层面和职能上的优势和不足，为制定改进策略提供依据，提升组织效能和业绩。目标采用平衡计分卡、关键绩效指标、360度反馈等方法，从客户、内部业务流程、学习与成长、财务四个维度对组织绩效进行评估。方法

指标设立营销组织绩效评估的指标体系，包括客户满意度、销售增长率、市场占有率、营销费用控制率等关键绩效指标，以及员工培训率、员工满意度等学习与成长类指标。标准根据日化行业的特点和公司战略目标，制定具体的绩效评估标准，如客户满意度达到90%，销售增长率达到10%，市场占有率位居行业前列等。绩效评估的指标与标准

VS针对绩效评估中发现的不足之处，制定针对性的改进策略，如优化销售渠道、提升客户服务质量、加强员工培训等。措施具体实施改进措施，包括制定详细的实施计划、明确责任人、设定时间节点等，确保改进措施的有效执行。同时，要密切关注改进过程中的反馈和效果，及时调整和优化改进方案。策略绩效改进的策略与措施

05日化企业营销组织建设实例分析

案例一案例二背景介绍成功关键成功关键背景介绍成功案例介绍宝洁公司（ProcterGamble,PG）宝洁公司是全球知名的日化企业，产品涵盖洗发水、洗衣粉、肥皂、牙膏等多个领域。宝洁公司的成功在于其高度组织化的营销体系，采用品牌经理制度，充分发挥每一个品牌的独特性，并确保各品牌之间的协同效应。欧莱雅（LOréal）欧莱雅是全球最大的化妆品公司之一，产品涵盖护肤、彩妆、护发等多个领域。