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旅游协议管理办法（修订）
本规定所称旅游协议是指经营旅游业务中与游客签订的国内旅游协议、出境旅游协议、台湾旅游
协议、单项代定服务协议或自驾游等公民旅游所用的格式协议。
本办法合用于旅游百事通所属门市部。
一、旅游协议的制定
1、旅游百事通门市部必须使用公司统一印发并加盖协议专用章的专用旅游协议，不得私自印制
协议、私自刻制协议章及使用其它非公司统一印发的旅游协议。
2、旅游协议格式条款由公司拟定并经工商部门备案，加盖协议专用章和有效时限印记后发放给
门市部使用。
3、旅游协议中的协议条款由各旅游百事通门市部与游客协商后按《旅游协议签订规范》填写。
4、旅游协议应按《旅游协议签订规范》加入《国内旅游安全须知》、《境外旅游安全须知》。
5、旅游纸质协议除固定条款外，协议条款部分原则上按一式三联印制，公司、门市部和游客各
执一联。
6、旅游机打协议是按照国家旅游局、国家工商行政管理总局2023版示范文本印制，除固定条款
外，协议条款部分原则上按一式二联打印，公司、游客各执一联。
二、旅游协议的发放
1、各公司指定协议发放与核销部门保管并发放旅游纸质协议。门市部必须签订《旅游百事通门
市部经营管理责任协议书》、保证帐户足够余额，并缴纳相关费用后才干申请领取旅游协议。
2、门市部每次领取国内旅游空白纸质协议原则上不得超过80份，出境旅游空白纸质协议不得超
过50份，其他旅游空白纸质协议每种每次不得超过30份；以后必须将已经使用的旅游纸质协议送回
所有核销后才干领取新的旅游空白纸质协议；如有特殊情况，超过规定领取的必须填写书面申请，并
由总经理亲自审核通过后报集团质规总部调整份额才干领取。
3、门市部领取旅游空白纸质协议后应妥善保管，门市部负责人对协议的领取、使用、核销等负
全权责任。领出到期未用的旅游纸质协议应立即归还。
4、门市部领取旅游纸质协议后不得向非本门市部的人员发放，各门市部之间不得互相借（调）
用旅游纸质协议。
5、对有停业整顿或将关闭等情况的门市部自相关决定做出之日起不得再向其发放旅游纸质协议，
同时应收回已经发放的旅游纸质协议，在《门市部办事情况登记表》（附件三）上登记注明。
6、旅游纸质协议的发放情况应从分销系统中得到体现，同时实际领取时也要登记造册，由发放
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人和领取人签字确认各执一联，以保证根据协议序号可以追溯协议发放的各环节。
7、旅游纸质协议实行有偿使用原则，各门市部按印制成本与公司结算。
8、门市部在公司规定可以领取的旅游纸质协议份数内尽量按需领取，所有旅游纸质协议上的有
效期为100日。旅游纸质协议发放与核销部门应在旅游纸质协议发放时将协议有效期在双方签章页右
下角明确标示出来。（如此页有几联的，每一联都必须印出有效期时间）各公司旅游纸质协议发布与
核销部门应制作协议有效期时间的印章。（印章样式附件二）
9、旅游机打协议的发放份额不受限制，是由门市部在TDS系统报名后，根据实际订单填报自动
生成的旅游协议。
三、旅游协议的使用
1、无论旅游纸质协议还是机打协议，门市部都应如实、完整填写相关内容，并规定游客（或游
客代表）在所有应签字的页面上签字。
2、门市部在分销系统上报名输入旅游纸质协议的协议编号。
3、假如输入的旅游纸质协议编号有误，就可以通过绑定协议的方式进行编号修改。
4、旅游纸质协议在使用后均应在分销系统与相应订单相应并及时送回公司核销，门市部最迟应
该在协议领取之日3个月内核销，但在协议核销期内签订的协议，行程开始或结束时间超过协议核销
期间的，则应在行程结束之日5个工作日内核销。旅游机打协议原则上无需核销，门市部只需要在
TDS系统发放之日起30日以内将TDS系统填报后打印的所有旅游机打协议拿回（或寄回）公司总部
存档，存档的旅游机打协议由各公司质规部进行抽查（抽查内容规定与旅游纸质协议同样），一旦核
查到门市部填报及签订不规范的旅游机打协议，将根据以下相关规定进行处罚。
5、旅游纸质协议核销时，各门市部应当将旅游纸质协议中公司留存联与客人署名的相应《行程
单》一起按协议序号整理后送公司协议管理人员。对签订错误或退团等作废的旅游纸质协议必须将合
同所一式三联一并退回核销。
6、各门市部应当按上次领取的旅游纸质协议连续顺次核销。协议散乱无序的，无客人署名《行
程单》的不得核销，作废的协议几联不齐的不得核销。
7、协议管理人员应仔细核对送回旅游纸质协议是否与领取协议份数一致，以及是否符合协议签
订规定，并核查是否在分销系统与相应订单等情况后，决定是否核销。
8、批准核销的，在分销系统上作好“已核销”、“已废弃”、“已退回”等记录。不批准核销的，
应规定申请核销的门市部整改。
9、到期后仍未使用的旅游纸质协议也应送回公司核销作废，送回公司核销旅
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