企业团队工作有效沟通方式课件.pptx

December有效沟通是否重要IsEffectiveCommunicationImportant

沟通的定义是什么？沟通：是人与人之间通过语言、文字、表情、符号或其它的表达形式，进行信息传递和交换的过程，从而达到有效的信息传达。沟通漏斗想表达的100%表达出来的80%理解的40%听到的60%记住的20%执行？%传递信息的你接收信息的人

有效沟通的成功团队特征——目标明确，方向一致；——成员投入，有归属感；——齐心协力，同舟共济；——献计献策，积极参与；——民主决策，沟通畅顺；——吸纳新人，重视未来。A、大大降低成本B、立体、直观、互动C、工作便利、快速D、跨平台、容易集成

那么，沟通能给我们带来什么？一、有效的沟通，能为我们在工作过程中提高效率以及减少沟通成本；二、有效的沟通，才能处理好朋友、同事之间的关系以及产生不必要的误会；三、有效的沟通，才能处理好家庭之间的矛盾以及亲戚间的关系；四、有效的沟通，才能维护好夫妻之间的关系以及男女朋友的感情；

如何协调各层次人际关系五大原则：——尊重：做人的第一前提；——信任：相互信任，互不猜疑；——宽容：人要有宽阔的胸怀，容人的雅量；——真诚：“精诚所致，金石为开”“人心都是肉长的”——自制：自我克制是有涵养的表现，发怒是拿别人的错误来惩罚自己。不管在哪个地域，都是人群的集合体，有人的地方自然就会产生人的矛盾，这就是组织冲突，有冲突就想办法解决，这就是——冲突管理。任何团队组织中的人群，都存在着个性化的差异,我们必须认同和理解它的存在。

TheEnd!

Thankyouforyourattention!