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2024年知识竞赛-物流知识竞赛笔试考试历年高频考点试题摘选含答案.docx

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    2024年知识竞赛-物流知识竞赛笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

    第1卷

    一.参考题库(共75题)

    1.站姿的基本要领是（）

    A、抬头

    B、挺胸

    C、收腹

    D、提臀

    2.正确的（）能够表达服务人员对客户的热情，是力量和能力的象征。

    A、姿势

    B、面部表情

    C、握手

    D、手势

    3.（）指在将产品从供应方向客户实际运送过程中的各种服务要素。

    A、综合要素

    B、交易前要素

    C、交易中要素

    D、交易后要素

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