2024年省市地方性知识竞赛-浙江知识竞赛笔试考试历年高频考点试题摘选含答案.docx

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2024年省市地方性知识竞赛-浙江知识竞赛笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

第1卷

一.参考题库(共75题)

1.2009年，浙江省启动百万亩喷微灌工程，规划在（）年内，建设100万亩喷微灌工程。

A、3

B、5

C、10

2.服务质量日常监控以营业服务规范为主要依据，监测内容为（）

A、营业人员服务规范执行情况

B、营业人员主动热情服务的态度

C、现场服务纪律、营业人员着装、服务礼仪

D、营业人员业务操作准确、熟练性及向客户解答疑问易懂性

E、台席物品摆放、营业厅

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